Hemos atravesado tiempos difíciles. Junto a la segunda ola de rebrotes por toda Europa, se espera una contracción del 2,3% para la economía de la eurozona durante el cuarto trimestre (Financial Times). Sin embargo, desde Colt, trabajamos intensamente para garantizar las operaciones de nuestros clientes, en tiempos singulares como los actuales. Por otra parte, pese a los rebrotres, existen noticias muy positivas provenientes de la industria farmacéutica, que avanza a toda velocidad para aprobar y distribuir vacunas de protección del Covid-19.
Es por eso que animamos a nuestros clientes a ser pacientes, y tener expectativas positivas sobre el futuro próximo. Mientras, nos pareció que sería de ayuda compartir una serie de consejos que puedan ayudar a la continuidad de tu negocio (a los cuales puedes acceder dándole click aquí), además de dar a conocer una serie de casos, que nos permitirán ilustrar algunas de las formas en que Colt te puede ayudar a proteger tu conectividad en tiempos de pandemia.
Caso #1:
Clientes alcanzan límites de capacidad ante un repentino aumento en el tráfico de voz.
La reciente situación ha causado un inesperado cambio en nuestro entorno laboral, lo que ha traído a varias empresas un desafío en términos de como manejar sus comunicaciones. Ante estos casos, hemos logrado entregar diversas soluciones a diferentes clientes. Además de hacerlo en tiempos extremadamente cortos, dado que entendemos lo urgente que son las comunicaciones dentro y fuera de la empresa.
Entre los casos reales de soluciones entregadas a nuestros clientes se encuentran las siguientes:
- Entrega de SIP Trunk con capacidad hasta para 1000 llamadas concurrentes, así como acceso a nuestros servicio de audioconferencia. Logramos entregar esta solución después de tan solo 3 días post contactar con el cliente.
- Aumento abrupto a más de 600 canales de voz para proporcionar la capacidad necesaria ante una reunión de gran importancia para nuestro cliente. Esto en tan solo 4 días post contacto.
- En tan solo 2 días post contacto, logramos implementar nuestro paquete de servicios Gold de audioconferencia, el cual nuestro cliente comenzó a utilizar al día siguiente para comunicaciones tanto internas como externas de la empresa.
Caso #2:
Clientes logran ahorrar costes migrando a soluciones en la nube.
Ante el actual escenario, existen varias industrias cuya demanda se ha visto afectada, y cuentan con una necesidad urgente de encontrar nuevos métodos para funcionar de forma más eficiente. Un caso conocido, vendría siendo el de las aerolíneas, cuya caída global en la demanda, según el Consejo Mundial del Viaje y el Turismo (WTTC, por sus siglas en inglés), fue del 65% para viajes internacionales, mientras que en los viajes domésticos fue del 33%, generando una pérdida de 142,6 millones de empleos relacionados a viajes y turismo por todo el mundo.
Pero es frente a situaciones adversas donde algunos no ven problemas sino oportunidades. Este fue el caso de nuestro cliente, Brussels Airlines, quién ante la necesidad de mover su aplicación de gestión “Blue One Mobile Crew” a una interfaz VMWare, que exigía recursos de data center adicionales, tomó la decisión de migrar a la nube de Oracle, logrando de esta manera una infraestructura más actualizada, rentable y escalable.
Por otra parte, debido a que Colt:
- Es la mejor alternativa para optimizar infraestructuras para la nube en su clase
- Ofrece una seguridad sólida y SLA robustos
- Y mantiene una estrecha relación y comprensión sobre los servicios de nube de Oracle
Brussels Airlines nos confió su migración a la nube. Obteniendo como resultado un mayor rendimiento en sus aplicaciones, mayor flexibilidad de sus recursos IT, y una mayor capacidad de adaptación en tiempo real. Esto les permitió, en última instancia, ofrecer una mejor experiencia a sus usuarios (la tripulación), lo que se tradujo en procesos más ágiles, reduciendo el tiempo de los procesos de salidas y llegadas en sus vuelos. Impulsando, de esta manera, un cambio hacia una implementación en la nube centrada en OPEX.
Caso #3:
Clientes que proporcionan recursos esenciales, logran responder a un ciberataque en media pandemia.
Existieron 4,83 millones de ciberataques durante el primer semestre de 2020, entre los cuales destacan los ataques de denegación de servicio distribuida (DDoS), los que cada vez son más cortos, más rápidos y más complejos. Ante este tipo de ataques, hay industrias que no pueden permitirse estar desconectadas, sin importar las circunstancias, debido a que son de vital importancia para combatir el virus. Es por eso que consideramos de extrema importancia que este tipo de negocios estén protegidos ante cualquier elemento adverso, como lo es un ataque DDoS.
Por suerte este fue el caso para nuestro cliente, el cual ante un ataque DDoS a gran escala logró protegerse mediante el Colt IP Guardian, el cual funcionó rápidamente para mitigar el ataque, protegiendo su ancho de banda IP y, como resultado, reduciendo el tiempo en que la red estuvo limitada a sólo una hora. Por otra parte, tras el ataque nuestro equipo se ha comprometido para guiar al cliente en un plan que mejora y aumenta los niveles de seguridad mediante nuestro IP Guardian, asegurándonos que se mantengan totalmente protegidos mientras combaten al virus.
Luca Macchiavello
16 November 2020
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