GlobalData ha actualizado el informe sobre Colt – Business Services Europe y hemos sido calificados como “Muy Fuertes” en su Índice de Competitividad. GlobalData señala a Colt como un proveedor importante, con mucha fuerza y continua inversión en Europa. Además, resaltó nuestra evolución en áreas como SD-WAN y conectividad en la nube. Colt ha conseguido una calificación “muy fuerte” en áreas como visión, estrategia, estabilidad, innovación o servicio y soporte.
Cuando se trata de innovación, GlobalData apunta a la convincente estrategia de edge computing de Colt, que se centra en dos elementos: la red y el cliente. Colt ha perfeccionado sus capacidades de red con PoPs mejorados, que proporcionan SD WAN y pasarelas de nube pública, así como su nueva plataforma VNF.
En cuanto a servicio y soporte, GlobalData asegura que el equipo de atención al cliente de Colt está directamente integrado en su organización de operaciones siguiendo las pautas de ITIL, con un equipo consolidado que se encarga del proceso de los clientes de principio a fin. Nuestras últimas puntuaciones NPS en Europa y Asia demuestran que nos centramos en el cliente. Queremos asegurarnos de proporcionar todo lo necesario en cuanto a herramientas y personal para poder ayudarles en todo lo posible en cuanto a soluciones de conectividad.
Colt dispone de servicios de gran ancho de banda y baja latencia que lo convierten en un partner muy fuerte dentro de sectores como pueden ser los medios de comunicación y las finanzas. Además, Colt complementa el gran alcance global que tiene con asociaciones que potencian las interconexiones entre los operadores.
De cara al futuro, continuamos trabajando y mejorando para poder aportar mejores soluciones a nuestros clientes, ofreciendo un servicio único, impulsando la innovación y construyendo más ofertas dentro de la industria.
Colt Technology Services
28 June 2022
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