Colt amplía UCaaS a siete nuevos países con funciones avanzadas de voz digital

Un total de 21 países se benefician ahora del acceso a una solución que se ejecuta en Microsoft 365 e integra funciones de asistencia en el lugar de trabajo con inteligencia artificial y funciones de voz mejoradas

Colt Technology Services, la empresa de infraestructura digital, ha anunciado hoy la ampliación de sus Unified Communications as a Service (UCaaS) presentes en los  servicios Colt Intelligent Communications (CIC) a otros siete países europeos. Los nuevos países (República Checa, Finlandia, Luxemburgo, Noruega, Polonia, Rumanía y Eslovaquia) permiten a las empresas beneficiarse de la calidad, seguridad y flexibilidad que ofrece el conjunto de servicios de voz en la nube de Colt, presente en 20 países de Europa1 y en Japón. 

Los servicios CIC (Colt Intelligence Communications) son perfectos para las empresas que crean comunicaciones unificadas potentes en el lugar de trabajo y ofrecen a los empleados una experiencia de usuario digital agradable y conectada. De esta manera, consiguen una mayor productividad y rendimiento al reunir aplicaciones empresariales basadas en IA en la nube, suministradas por un único proveedor.

El anuncio se produce cuando los analistas Cavell Group estiman que el mercado de UCaaS generará una CAGR del 10,3% en los próximos cinco años, alcanzando más de 131 millones de usuarios a finales de 20282.

CIC ofrece ahora nuevas funciones de automatización e IA que ahorran tiempo a los empleados, eliminan la necesidad de cambiar manualmente entre pantallas y aplicaciones, y les ayudan a trabajar juntos de forma más productiva y eficaz. Estas funciones incluyen:

  • Unirse automáticamente a reuniones programadas de Teams
  • Plataformas de IA generativa integradas, como Microsoft Co-Pilot, para transformar la velocidad, la precisión y la calidad de las tareas
  • Análisis y datos de rendimiento mejorados tras las reuniones

Las aplicaciones CIC se ejecutan en la emblemática plataforma cloud-based Microsoft 365, lo que garantiza una experiencia de escritorio familiar y proporciona comunicaciones unificadas inmersivas con Teams. El rendimiento está garantizado gracias a la conectividad de Colt a la nube y a la desconexión de voz basada en la red de alto rendimiento de nivel 1 y conexión global, lo que elimina las caídas o retrasos en las llamadas de Teams.

“La IA y la automatización presentan enormes oportunidades para que las empresas se aseguren una ventaja competitiva, pero la realidad es que muchas organizaciones aún se encuentran en las primeras fases de exploración de su potencial. Al integrar las funciones de IA y automatización en Colt Intelligent Communications, hemos facilitado la tarea de sumergirse en el agua y crear una experiencia de empleado conectado excepcional que transforma y amplifica la productividad. Ahora, más países que nunca pueden beneficiarse de nuestra experiencia en voz y datos en la nube junto con nuestra potente y segura infraestructura digital”, afirmó Tyler Hemmen, vicepresidente de productos y soluciones de Colt Technology Services.

Las soluciones de voz y red de Colt se basan en la red digital global de Colt, que llega a más de 32.000 edificios en 230 ciudades.

1CIC está disponible en Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovaquia, España, Finlandia, Francia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía, Suecia, Suiza y Japón.

2Fuente: Informes de Cavell sobre el mercado de las comunicaciones en nube para 2024

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