El trabajo híbrido está teniendo un gran impacto en el tráfico de red de las oficinas. El pico de ancho de banda en la oficina de Londres (Sede de Colt) se disparó un 139% desde 2020, incluso con una reducción del 84% de dispositivos en la red. A medida que más personas vuelven a la oficina, los responsables de IT y sus equipos deben considerar el impacto de las nuevas herramientas de colaboración y si su infraestructura tiene la capacidad y agilidad para gestionar la demanda cambiante.
En 2020, tuvimos un pico medio de 720 dispositivos en nuestra red en la sede de Colt, en una semana bastante normal. Si comparamos esto con los nuevos datos de finales de 2023, cuando solo había 115 dispositivos en la red, el pico de ancho de banda se duplicó con creces, pasando de 120 Mbps a 287 Mbps. Incluso si lo comparamos con 2022 (cuándo estábamos acostumbrados al trabajo híbrido) el pico casi se duplicó, superando los 152Mbps.
Esto demuestra el impacto de las aplicaciones de colaboración y las videollamadas en la infraestructura digital de las oficinas. El reto para los CIO y sus equipos consiste en cómo gestionar y presupuestar mejor la capacidad de la red, dependiendo de la cantidad de personas que haya en la oficina.
Por ejemplo, el 2 de noviembre de 2023, teníamos 741 dispositivos en nuestra red. Era el primer día tras la adquisición de Lumen EMEA y muchos empleados de Colt estaban en la oficina. Ese día, había un reparto equitativo entre la web segura y el vídeo en nuestra red, ocupando entre ambos un gran 72% del uso total de la red. Sin embargo y de forma rutinaria, los lunes y viernes, la sede de Colt está mucho más tranquila, con sólo una parte del tráfico de red.
Con la vuelta a la oficina de un mayor número de empleados, es vital que las empresas dispongan de redes que puedan hacer frente a los aumentos de uso durante los periodos de mayor actividad. Las soluciones flexibles como Colt On Demand permiten hacer frente a los aumentos y pagar solo por lo que se necesita.
Data y seguridad – éxito o fracaso
Cuando analizamos por qué el ancho de banda máximo de nuestra red aumentó considerablemente (más de un 88%) de 2022 a 2023, el crecimiento del tráfico web seguro (más de un 72%) fue un factor importante. En marzo de 2023, implantamos un producto de seguridad zero-trust cloud-based de Zscaler. Esto ha reforzado nuestra seguridad y mejorado la experiencia de trabajo híbrido de nuestros más de 6.000 empleados.
La proporción de tráfico de seguridad ha aumentado en relación con el ancho de banda total porque ahora el tráfico se enruta a través de la solución Zscaler. Algunas de las aplicaciones utilizadas en 2022 bajo la categoría de web no segura han pasado ahora a web segura.
Nuestro último estudio reveló que “mejorar la seguridad” es la principal prioridad informática para la mayoría de las empresas en los próximos 12 meses. La forma en que gestionen, protejan y aprovechen los datos en beneficio de sus clientes, empleados y empresa, se convertirá en el eje del éxito.
Pero a medida que evoluciona la tecnología, también lo hacen las amenazas. La seguridad (y en particular las ciberamenazas) es la principal preocupación de las empresas tecnológicas como Colt en 2024. Este año seguiremos viendo cómo las empresas dan prioridad a la ciberseguridad e invierten en herramientas de protección de datos. De hecho, nuestro último Informe sobre Infraestructura Digital reveló que las empresas tienen la intención de invertir más en seguridad en los próximos dos años.
El auge de las videoconferencias y cómo Colt puede ayudar
Aunque las soluciones de seguridad pueden consumir más ancho de banda, también lo hace el uso del vídeo. Otro factor importante en nuestro aumento del 88 % del ancho de banda de red de 2022 a 2023 fue el aumento del tráfico de vídeo (34 %).
En el lugar de trabajo actual, los empleados necesitan poder utilizar un software de videoconferencia fiable desde cualquier espacio de trabajo que estén utilizando. Por eso es importante contar con una infraestructura que facilite las videoconferencias y la priorización de la nube para obtener la mejor experiencia de usuario.
Mientras que On Demand puede ayudar con los picos de consumo de ancho de banda, una solución como IP Access de Colt permite priorizar el tráfico a la nube, lo que le proporciona un rendimiento fiable de las aplicaciones como Microsoft Teams. Estos sistemas de comunicaciones no son solo herramientas, sino ecosistemas que conectan personas y procesos, convirtiendo el trabajo remoto en un proceso sincronizado y eficiente. 2024 traerá consigo interesantes avances en herramientas y tecnologías de trabajo a distancia, y existe un mercado creciente de tecnologías que favorecen el trabajo móvil, colaborativo y cloud-based.
A medida que las empresas se adaptan a los cambiantes modelos de trabajo híbridos, es innegable que el aumento del tráfico de red en las oficinas requiere una infraestructura robusta. De cara al futuro, los equipos de TI deben evaluar la capacidad de su infraestructura para hacer frente a la evolución de la demanda, especialmente con la proliferación de herramientas de colaboración. Al construir y tener en cuenta la agilidad, la seguridad y la experiencia del usuario, los equipos de tecnología podrán hacer el mejor uso de los recursos y presupuestos.
Lourdes Serrano
15 April 2024
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