Falsa digitalización, el peligro de una transformación incompleta

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Uno de los grandes retos a los que se enfrentan las empresas actualmente es lograr una transformación digital completa que traslade todos sus procesos a la nube. Todo un desafío, sabiendo que muchas compañías se encuentran con sistemas heredados en los que la tecnología no se contemplaba como una herramienta a utilizar en cada paso.

La importancia de la digitalización y la tecnología en las empresas es cada vez mayor. Sin embargo, según un informe de ICEMD, el Instituto de la Economía Digital de ESIC Business & Marketing School, un 54% de las compañías se limita a una adaptación tecnológica que les reporte beneficios comerciales, de eficiencia u operativos.

De esta manera, la tecnología vista como estrategia de negocio no logra afianzarse en los procesos y se queda dispersa entre los diferentes departamentos.

La diferencia de ritmos y formas de trabajo entre las secciones de la compañía provoca una dualidad en la madurez de la tecnología en la parte front -aquella que conecta directamente con el consumidor- y el back – los procesos internos propios de la organización.

¿Qué otras causas se encuentran detrás de la falsa digitalización  de las empresas?

  • Limitaciones en el presupuesto
  • Rigidez de la organización
  • Estructura en silos
  • Falta de talento y definición de roles que cada profesional debe tener
  • El miedo a no amortizar las altas inversiones

 

Diseñar y ser fiel a una estrategia sobre las tecnologías de la información es la base fundamental para llegar a una conversión digital completa. A su vez, es necesario aumentar la inversión en el backoffice y no perder de vista los sistemas internos

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