FACQ assure le contrôle de son réseau de 50 sites grâce au SD WAN hybride
Le SD WAN hybride permet aux utilisateurs d’accéder aux applications cloud via la connexion Internet du site, sans passer par un breakout Internet centralisé. Les connexions MPLS tiennent compte des paramètres QoS (Quality of Service) pour prioriser l’accès aux applications critiques hébergées dans le data center.
Le SD WAN hybride de Colt connecte les 50 sites de FACQ. Chaque site est équipé de connexions MPLS et Internet qui facilitent l’accès aux applications hébergées en data center et dans le cloud. La solution Private Wave assure une connectivité redondante et une synchronisation haut débit en temps réel des données entre les data centers de FACQ.
Relation de confiance depuis plus de 20 ans, qualité de service, fiabilité des technologies et tarification aux prix du marché : tous les atouts du partenariat entre Colt et Quendra ont convaincu FACQ de migrer ses services Colt existants vers les offres SD WAN et Private Wave de Colt.
Le SD WAN hybride permet aux utilisateurs d’accéder aux applications cloud via la connexion Internet du site, sans passer par un breakout Internet centralisé. Les connexions MPLS tiennent compte des paramètres QoS (Quality of Service) pour prioriser l’accès aux applications critiques hébergées dans le data center.
Facteurs de choix du SD WAN Colt
Basé en Belgique, FACQ fournit des produits et services dans de nombreux domaines : plomberie, chauffage, climatisation et énergies renouvelables. La vente aux professionnels compte pour environ 97 % de son chiffre d’affaires annuel, qui s’élève à 413 millions €.
Fondée il y a 145 ans, l’entreprise a connu une croissance soutenue ces trois dernières décennies. Elle compte désormais 47 points de vente et 3 grands entrepôts répartis dans toute la Belgique. Ces 50 sites étaient auparavant connectés par l’IP VPN de Colt pour permettre aux utilisateurs d’accéder aux applications hébergées dans le data center de FACQ, où le breakout Internet était aussi centralisé.
« Pour accompagner l’essor des applications cloud Microsoft, nous voulions améliorer la connectivité Internet sans impacter l’accès des utilisateurs aux applications on-prem (ERP, inventaire, ventes, achat et comptabilité) hébergées dans notre data center », explique Bernard Delleur, IT Manager de FACQ
Cahier des charges de FACQ
Quendra, partenaire de Colt, a proposé à FACQ un plan de migration vers le SD WAN hybride de Colt. « Nous voulions poursuivre notre relation avec Colt et Quendra car nous avions confiance en la qualité de leurs services », témoigne M. Delleur. « Nos recherches ont montré que les prix étaient tout à fait corrects chez Colt, donc il n’y avait vraiment aucune raison de changer. »
Chaque site de FACQ est équipé d’une connexion Internet qui fournit un accès direct aux applications cloud. Quant à la connexion MPLS, elle tient compte des paramètres QoS (Quality of Service) pour prioriser l’accès aux applications hébergées dans le data center. Tous les sites bénéficient de bandes passantes beaucoup plus élevées qu’auparavant.
Le mode active/active assure la redondance des connexions : s'il y a un problème avec l'une des deux, l’autre prend le relais et le trafic est redirigé automatiquement. « Le SD WAN nous offre le niveau de résilience et de redondance que nous cherchions depuis longtemps », se réjouit Bernard Delleur. « Le nombre de tickets proactifs émis par Colt a chuté de 38 %. Les utilisateurs bénéficient ainsi d’une meilleure expérience et d’un accès plus rapide aux applications, sans interruption. »
Grâce au portail Colt, M. Delleur et son équipe peuvent gérer en toute autonomie de nombreux aspects de leur SD WAN. « Par exemple, si une application nécessite une configuration réseau particulière, nous pouvons nous en occuper directement sur le portail. C’est beaucoup plus simple et rapide que de soumettre une demande et d’attendre qu’un technicien vous réponde. Les projets à ce niveau-là sont devenus plus fluides », abonde M. Delleur.
Parmi ces projets, l’installation de scannettes en magasin permet aux clients de scanner eux-mêmes les produits au fur et à mesure de leurs achats. À la caisse, plus besoin de déposer leurs articles un par un sur le tapis roulant. Le compte est déjà fait et il ne leur reste plus qu’à payer.
« On a la main sur l’entièreté du réseau. On a donc pu lancer rapidement ce nouveau service, en toute simplicité. Nos clients gagnent énormément de temps », poursuit M. Delleur.
Dans le même temps, FACQ a déployé la solution Colt Private Wave pour améliorer la connectivité entre ses data centers de production et de secours. La connexion Ethernet 10 Gbit/s assure la redondance, tandis que la connexion Fibre Channel 8 Gbit/s permet de synchroniser les données en temps réel entre les deux data centers.
« Private Wave nous apporte plus de sérénité sur le plan technique », explique Bernard Delleur. « Avec plusieurs fibres au lieu d’une seule, la bande passante est multipliée par cinq. Ses effets sur la synchronisation des données sont très positifs. Nous pouvons aussi ajouter de la capacité supplémentaire selon nos besoins, en toute simplicité. »
La différence Colt + Quendra
Lorsque l’IT Manager a rejoint l’entreprise il y a 20 ans, FACQ collaborait déjà avec Colt et Quendra. Une relation de confiance qu’il a pu voir se renforcer au fil des ans.
L’équipe Quendra et Bernard Delleur se réunissent régulièrement pour échanger sur les dernières innovations du marché, la vision IT de Facq, et suivre l’évolution de Colt dans ce contexte.
« C’est important de rester à la page et de savoir dans les cinq ans à venir, vers où on va aller, quelles sont les tendances. », explique l’IT Manager. Avant de conclure :
« Nous entretenons avec Colt et Quendra une relation durable, basée sur la confiance. Ensemble, ils nous fournissent des solutions fiables haute performance qui sous-tendent notre activité, le tout adossé à un support, des conseils et un service d’excellence. »
CLIENT
FACQ
SECTEUR
Distribution
IMPLANTATIONS
Belgique
EFFECTIFS
950 +
Partenaire Colt
Quendra
COLT SOLUTION
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