Webinar : Intégrer la téléphonie et améliorer l’expérience client Microsoft Teams

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Les entreprises 2.0 sont plus connectées que jamais grâce à l'utilisation de plateformes collaboratives telles que Microsoft Teams et Microsoft 365 qui rapprochent les collaborateurs indépendamment de l'endroit où ils se trouvent.

Bien intégrer la téléphonie dans Teams reposant sur une infrastructure réseau performante permet d’étendre cette collaboration à votre écosystème de clients et de partenaires, ainsi qu’à d’autres interlocuteurs extérieurs.

Venez à la rencontre des experts Colt et Microsoft sous la forme de webinar, qui vous feront notamment part de :

  • Leurs recommandations croisées pour une mise en oeuvre optimale de Microsoft Teams
  • Les enjeux liés à l'integration de la téléphonie dans Teams
  • Un panorama à 360°C des pré-requis techniques

Webinar Colt and Microsoft

Titre : Intégrer la téléphonie et améliorer l'expérience client Microsoft Teams

Intervenants

Carol Merel
Responsable Avent-Vente Senior et spécialiste services Voix
Colt Technology Services

Carol Merel a rejoint Colt en 2000 où elle a exercé plusieurs fonctions telles que Chargée du support clients ou encore Responsable du service clients et des contrats. Carol a été nommée Sales Engineer en 2011 et sa principale mission est de bâtir la solution idéale du client en accord avec ses besoins et attentes.

 

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Etienne Lacour
Directeur Avant-Vente Grands Comptes - Modern Workplace
Microsoft

Fort d’une expérience de plus de 15 ans chez Microsoft, Etienne Lacour est responsable de l’équipe avant-vente du département Modern Workplace en charge des offres suivantes: Cloud Collaboration, Security, Unified Communications et Datavisualization. Auparavant, il a exercé la fonction de Chef Produit Communications Unifiées pendant 6 ans au sein de Microsoft, ce qui fait de lui un expert en téléphonie.

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