Soluciones de Cloud Voice

Con Colt podrás cubrir todas tus necesidades de UCaaS y CCaaS. Solución integral flexible, escalable y totalmente gestionada de extremo a extremo como servicio.

Explicación de tus opciones UCaaS y CCaaS

Escoge alguno de los paquetes estandarizados o personalizados de nuestra gama que se adapte a tu organización y a tus necesidades.

EXPLORA TUS OPCIONES DE CONECTIVIDAD DE VOZ

UCaaS

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Intelligent Communications (CIC) de Colt combina la potencia de las aplicaciones de productividad en la nube de Microsoft con las herramientas de comunicación para empresas, para ofrecer una solución integrada cuádruple a las empresas que incluye Office 365 (incluido Teams), conectividad de alto ancho de banda y enrutamiento directo con SIP Trunking, junto con una serie de servicios profesionales de asistencia.

Colt Intelligent Communications es ideal:

Cuando necesitas una solución sencilla: aplicaciones de productividad e infraestructura de comunicación empresarial en la nube, con red, voz y asistencia, todo con un solo proveedor

Cuando necesitas una experiencia perfecta desde todos los dispositivos y todas las zonas geográficas

Cuando la solución de Comunicaciones Unificadas requiere una conectividad predecible y la mayor redundancia posible

CCaaS

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La cartera del Cloud Call Center de Colt es una combinación de aplicaciones funcionales y transformadoras capaz de atender todos los segmentos del mercado. Colt ofrece una gama de soluciones de call centers en la nube que se adaptan a las diversas necesidades de los clientes. Estas incluyen Nimbus, la aplicación de Call Center nativa de MS Teams líder de Luware, Colt INteractiv, un medio rentable para gestionar las llamadas de los clientes con colas basadas en habilidades con datos enriquecidos de CRM, y CXone de Nice, la solución CCaaS orientada a la experiencia del cliente final que Colt ha desarrollado con Atos.

Los Colt Cloud Call Centers ofrecen:

Soluciones omnicanal para ofrecer a tus clientes una experiencia personal y significativa

Mejora del rendimiento del agente: obtén información basada en datos para saber cómo mejorar su rendimiento

Solución 100 % en la nube: permite que tus agentes trabajen desde cualquier lugar con las aplicaciones digitales más recientes

¿Aún no lo tienes claro?

Usa nuestro creador de soluciones y solicita que te llame un ingeniero de soluciones.

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Automatiza el día a día con Cloud Voice

¿Cómo será tu lugar de trabajo en el futuro?

En el lugar de trabajo del futuro, la gente querrá conexiones instantáneas, poder elegir cómo comunicarse y dedicar menos tiempo a las tareas rutinarias.

Es hora de automatizar en la empresa las tareas aburridas y los procesos que requieren más tiempo para reducir la carga del personal, a fin de que se dedique a aquello en lo que pueda aportar valor.

Descarga nuestra última guía para descubrir cómo la voz en la nube puede crear un lugar de trabajo más productivo, unificado y rentable durante los próximos diez años.

Únete a más de 25 000 clientes

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¿Por qué elegir Colt?

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Cumplimiento normativo total

Colt ofrece un total cumplimiento normativo en todos los lugares en los que nos encontramos, que ya son 29 países de Europa, Asia, Australia y América del Norte.

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Rápida comercialización

Reacciona ante los cambios de la demanda en tu empresa con facilidad y añade nuevos números de teléfono a tu servicio existente en tan solo 3 días.

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Centraliza tus servicios con un solo proveedor

Puede ser complicado trabajar con varios proveedores en diferentes países: Colt puede ser tu único proveedor de servicios de voz internacionales.

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