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Colt Technology Servicesは本日、Hammersmith and Fulham Councilの2,700人の従業員に仮想デスクトップソリューションを導入することを発表しました。ITおよびビジネスサービスプロバイダーのAgilisysと協力して、ロンドン特別区がコストを最大 25% 削減し、全体的な生産性を向上させることができるようにしました。Coltが提供する仮想デスクトップインフラストラクチャ（VDI）ソリューションは、議会のリモートアクセスサービスとも統合されているため、ハマースミス＆フラム（H&F）の従業員はオフィスから離れて作業でき、ラップトップ、スマートフォン、タブレットデバイスを介して仕事に必要な情報に安全にアクセスできます。これにより、議会がオフィススペースを減らし、住民へのサービス提供方法を改善するという取り組みが後押しされます。
自治区議会の予算が年々減少する中、H&F市議会は、住民にとって重要な最前線のサービスを保護しつつ、コスト削減を迫られ続けています。同時に、地域社会や自治区外で働いている従業員が、議会の情報システムへの安全なリモートアクセスを必要とするケースも増えています。議会は 10 年前にデスクトップ仮想化を開拓しましたが、導入したソリューションでは、サポートできるユーザーとサービスの数が限られていました。
ハマースミス・アンド・フラム・カウンシルの調達およびICT戦略担当ディレクター、ジャッキー・ハドソン氏は次のように述べています。「私たちにとって重要なのは、私たちが達成したいことを理解し、私たちやアギリシスと協力して適切なソリューションを提供および統合する能力を持つサービスプロバイダーを見つけることでした。基盤となるインフラストラクチャは、当社の仮想デスクトップソリューションの基本要素です。これにより、従業員はさまざまなアプリケーションにアクセスでき、オフサイトやどのデバイスでも作業できます。」
ColtのITサービスソリューションディレクターであるPaul Calvert氏は次のように述べています。「Coltは、技術、サービス、および商業上の要件を検討した結果、評議会が維持しなければならない300のアプリケーションを仮想化し、パッケージ化するというさまざまなニーズに対応するソリューションを推奨しました。ビジネスクリティカルなサービスを VDI 環境に移行する際には、組織が使用しているアプリケーションの性質を理解することが不可欠です。Coltは、新しい環境でアプリケーションがどのように動作するかを体験してもらうための概念実証を行う前に、協議会とそのパートナーと協力してアプリケーションとユーザーの仮想化評価を実施しました。」
このアプローチを採用したことで、IT部門は、このソリューションが住宅から託児所まであらゆる人のビジネス要件をサポートし、従業員や最前線のサービスへの影響を最小限に抑えながら一貫して展開できると確信できるようになりました。議会の住宅部門から始めて、関連するアプリケーションが VDI 環境ですぐに使用できる状態になるように段階的に導入が進められ、移行中も住民へのサービスを継続できるようになりました。その結果、デスクトップサポートのコストが大幅に削減され、従業員にとってはサービスの提供が迅速になり、議会にとっては費用対効果が高まりました。
ハマースミス・アンド・フラム・カウンシルのビジネステクノロジー責任者であるハウエル・ヒューズ氏は、「これはプッシュ効果ではなくプル効果です」と述べています。「アプリケーションの起動、ログイン、起動がはるかに速くなるため、アーリーアダプターの従業員は新しいサービスをとても気に入っています。IT 部門ではなく同僚からこれを聞くと、自分も利用できないかと尋ねる人もいるでしょう。人々は、私たちが提供できる限り早くそれを望んでいます。Coltは模範的な方法で対応し、政府のデータセキュリティに対するコンプライアンスの必要レベルに到達するために時間を費やしました。」
VDIのロールアウトは、パフォーマンスと生産性が向上するだけでなく、機密データを適切に保管および保護するための政府のIL2規制にも準拠しています。Coltのワイド・エリア・ネットワーク暗号化サービスは、従業員がオフィスから離れて仕事をしているときにデータの送受信を行う際に、機密性の高い住宅データの安全を確保します。Calvert氏は次のように付け加えています。「さまざまなデバイスからデータにアクセスする中、地方自治体は情報を安全に保つという大きな課題に直面しています。VDI 環境では、データはローカルに保持されないため、セキュリティに関する懸念が解消されます。遠隔地で働く議会職員が増えるにつれ、このことはますます重要になってきています。」
このソリューションを提供するにあたり、ColtはAgilisysと協議会の合弁事業であるハマースミス・アンド・フラム・ブリッジ・パートナーシップと協力し、戦略的パートナーであるシスコとヴイエムウェアのテクノロジーを活用しました。H&F VDIソリューションは、災害復旧を目的としてColtの2つのデータセンターでホストされ、ユーザーあたりの商用価格で提供されるため、透明性の高い運用費用ベースのコストモデルとなっています。このサービスはエンド・ツー・エンドのサービスレベル契約（SLA）によってバックアップされており、すべて込みの月額定額料金がかかります。
アギリシスについて
Agilisysは、英国で最も革新的で急成長しているITおよびビジネスソフトウェアおよびサービスプロバイダーの1つであり、市民中心のテクノロジー製品群と英国各地の優れたデリバリーセンターを通じて、クライアントのビジネス変革を支援しています。公共部門と民間部門の両方に携わってきた私たちは、高い評価を得ており、特に地方政府や中央政府において変革をもたらすサービスを提供する深い専門知識を持っています。
