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ハイブリッド勤務モデル、つまり自宅、オフィス、その他の場所で導入される柔軟な勤務時間モデルの台頭により、オフィススペースの要件は変化しています。柔軟なコラボレーションを実現するために、リトリートスペースが増える傾向にあります。そのため、クライアントがスペースを借りる際に適切なサービスを受けられるようにする、未来志向のサービスポートフォリオを持つことがますます重要になっています。BNPパリバ不動産 (BNPPRE) は、お客様に最善のアドバイスを提供するために、最新のネットワークサービスに投資しています。
不動産サービスプロバイダーとして、BNPPREはトレンドに注目し、ドイツの国内外のクライアントに物件のライフサイクルのあらゆる段階で包括的なサービスを提供しています。ドイツにおけるサービスの範囲には、取引、コンサルティング、評価、不動産管理、投資管理、不動産開発などの事業分野が含まれます。BNPPREは11の拠点で880人の従業員を雇用しています。
最適なカスタマーエクスペリエンスを実現するフル帯域幅
「顧客体験は私たちの最優先事項です」と、ドイツのBNPPREの最高情報責任者兼最高デジタル責任者（CIO/CDO）であるMarkus Maasは言います。「最新のインフラストラクチャを通じて、クライアントは適切なアドバイスだけでなく、迅速でスムーズなサービスの恩恵も受けています。」
結局のところ、所有者、テナント、サプライヤーとのコミュニケーション、エキスポの作成、問い合わせや請求書への対応など、不動産専門家のビジネスクリティカルなプロセスの基盤となるのは高性能ITインフラストラクチャです。したがって、ネットワークの信頼性と柔軟性は、最高デジタル責任者の重要な基準です。
2005年以来、BNPPREはコルト・テクノロジー・サービスの光ファイバーネットワークを利用してきました。ドイツの11か所のBNPPRE拠点に加えて、Coltは世界中のBNPパリバ・グループにインテリジェント・ネットワーク・サービスと音声サービスを提供しています。主要拠点の帯域幅容量は最大2ギガビット/秒で、音声サービスも最適化されているため、効率的なデータ管理が可能になり、BNPPREは国境を越えて常に顧客が利用でき、注文を迅速かつ安全に実行できるようになります。
「私たちは自分たちの選択を後悔したことはありません。Coltは最高の品質と安定性を備えたネットワークサービスで私たちを納得させました。安全で高性能なインターネットアクセスの設置を含む拠点の統合から、SIPトランキングまで、すべてのオフィスで信頼性の高い社内外の通信を実現しました。Coltは、お客様に当社のプロセスを通じてスムーズなカスタマージャーニーを保証する、信頼性の高いサービスパッケージを提供してくれています」と満足しているMarkus Maas氏は言います。
