Tier 1金融機関を含む世界中の何千もの顧客が、取引活動を支える市場データやその他のサービスについてこの会社に信頼を寄せています。こうしたビジネスクリティカルなサービスをタイムリーに提供するために、同社は高品質で可用性の高いグローバルな流通ネットワークを必要としています。同社はこれまで、単一のグローバル接続プロバイダーに頼っていましたが、ネットワークのパフォーマンスとレジリエンスを向上させ、コストを最適化し、サービス提供を強化するために、クラス最高の地域プロバイダーと連携するように戦略を変更しました。同社はColtに対し、金融市場での経験を活かしてソリューションの共同設計を行い、RFPの改善を支援するよう求めました。競争入札の結果、同社はヨーロッパ向けのマネージド・イーサネット・ネットワークの提供にColtを選びました。Coltのソリューションは日本とアジアの他の地域にも広がっています。
多様なネットワークアーキテクチャにより 99.999% のネットワーク稼働率を実現
Coltを選んだ理由には、コスト・フォー・コストとソリューション・アーキテクチャの機能、そしてColtがファイバを所有していることで、Coltがネットワークのプロビジョニングと可用性をエンドツーエンドで制御できることが挙げられます。さらに、Coltは自社の市場環境を理解していたため、同社と顧客のニーズを満たす次のようなカスタマイズされたサービスラップを開発することができました。
- 99.999% の稼働率を保証するネットワーク設計
- 市場をリードするリードタイム・トゥ・コネクトのSLA（リード・タイム・トゥ・コネクト）と、初回からの適切な納品への取り組み
- 専用のカスタマーサービスデスクが、Coltへの窓口を一元化し、見積もり依頼や注文確認への迅速な対応を可能にします。
また、Coltは会社に代わってクライアントサイトにスイッチング機器を設置し、サーバーが準備されたらクライアントがマーケットデータにすぐにアクセスできるようにします。一貫性があり、信頼性が高く効率的なColtのマネージドソリューションにより、お客様はコストを最適化し、顧客満足度を高めることができます。Coltは、焦点を絞ったアカウント、サービス、契約の管理、定期的な管理報告、そして顧客の市場投入までの時間を 99.999% 達成するという完璧な実績によって、このソリューションをサポートしています。
