ビジネス推進要因-なぜコミュニケーションを変革するのか
ノベンシアは、従業員がクライアントサイトやその他の遠隔地から簡単にコミュニケーションやコラボレーションを行えるようにしたいと考えていました。ノベンシアは、コンサルティング、設計開発、データ管理、変更管理を含むエンドツーエンドのサービスで、クライアントのデジタル変革を支援しています。ノベンシアは、多くの従業員がクライアントサイトを担当する国際企業として、誰もが簡単に連絡を取り合うことができるようにしたいと考えていました。IPBX ベースの電話システムは古く、管理が複雑で、ビデオ機能も使いにくいものでした。Microsoft 365 が既に導入されていたため、CIO のマシュー・ジリオックスは、代わりに Microsoft Teams を使用する可能性を見出しました。
なぜコルトなのか?
ColtはMS TeamsをSIPトランキング、IPアクセス、セッションボーダーコントローラーと統合して、内部および外部の音声およびビデオ通信に信頼性の高い接続を提供します。ドラックスのディレクターであるジャン・ミシェル・ビルシックは、Coltのインテリジェント・コミュニケーション・ソリューションを提案しました。Coltはマイクロソフトのパートナーとして、Microsoft 365をColt IQ Networkと統合し、音声通話やビデオ通話、クラウドアプリへのアクセスをサポートする信頼性の高い高帯域幅接続を提供しています。
私たちのパートナー
Coltの長年のパートナーであり、 ドラックス エンタープライズITおよびテレコムソリューションを専門としています。Draxは、Coltなどのマーケットリーダーと独占的に提携して、クライアントが信頼できる高品質で革新的なサービスを提供しています。ドラックスはすでに同社にColt IPアクセス (インターネット接続用) とSIPトランキング (VoIP用) を提供していました。
解決策
Coltは、マイクロソフト認定のセッション・ボーダー・コントローラー(SBC)をノベンシアの既存のColt IPアクセスおよびSIPトランキングサービスと統合して、MS Teamsのビデオ通話と音声通話に接続できるようにしました。ユーザーは MS Teams をラップトップや携帯電話にダウンロードします。また、個人に電話番号を割り当てて、外部からの電話を直接受けられるようにすることもできます。
結果
コスト削減、リスクの軽減、柔軟性の向上を実現し、NovenciaがMicrosoftへの投資からより多くの価値を得るのに役立つソリューションをシームレスに展開します。
ビジネス成果
約30人のユーザーを対象に概念実証が成功した後、このソリューションはすべての地域のユーザーに展開されました。現在、ほとんどの人が音声通話やビデオ通話、インスタントメッセージにMS Teamsを使用しています。同社では電話会議やライブイベントの開催にもMSTeamsを使用しています。このソリューションは、人々の生産性向上に役立つだけでなく、Novencia社のお金を節約することでもあります。音声通話のコストが低く、企業の携帯電話に投資する必要もありません。
「ユーザーは個人の携帯電話にMS Teamsを使っているので、仕事用の電話も持ち歩く必要はありません。また、誰かが会社を辞めた場合でも、すぐに介入してクライアントの電話をリダイレクトできます」-M. Zilliox
コルトが選ばれた理由
「私たちは、底堅い価格設定よりもサービスの質と長期的な関係を優先しています。だからこそ、私たちはドラックスとコルトを選び、彼らと付き合っているのです。」-M. Zilliox
デリバリー
新しいソリューションへの切り替えは迅速かつシームレスで、Novenciaのクライアントにとっては完全に透過的でした。パンデミックによるフランスのロックダウンが導入される直前に完成したことで、ノベンシアには在宅勤務に適したツールがすべて揃っていました。
「私たちは毎週定期的に会議を開くことを含め、通常どおり仕事を続けました。Coltのサービスの質は完璧でした。初日の朝でも、いつもより何百万件も多くの接続を処理していたに違いありません。」-M. Zilliox











