当社では今年、お客様向けオンラインポータルColt Onlineのユーザーエクスペリエンスの大幅な見直しに取り組んでいます。ポータルのチケット発行、サービス、請求書、計画作業のセクションにおけるルックアンドフィール更新をお知らせいたします。
今後ともお客様からいただいたフィードバックを反映し、ユーザーエクスペリエンス向上をはかっていきます。引き続きアカウントチーム、またはColt Onlineのフィードバックボタンから直接ご意見をお寄せください。
今回の変更は世界中のお客様にご利用いただけます。Coltチームでは、2021年以降のさらなる改善に向けて継続的に取り組んでいます。Coltは「業界一お客様志向の企業になる」というビジョンを掲げ、お客様を中心としたビジネスの構築に努めています。Colt Onlineで予定されているさらなるプロジェクトにより、お客様のエクスペリエンスを向上し、可能な限りスムーズな取引を実現していきます。
定期的にColt Onlineのウェビナーを開催しています。ウェビナーへの参加方法についての詳細は、Colt Onlineウェビナーページをご覧ください。また、Colt Onlineポータルページにも詳細が記載されています。
Colt Onlineアプリケーションにより、外出先でもサービスの監視やチケットの追跡が簡単に行えるます。iOS とAndroidにてダウンロードしてご利用ください。
Colt Technology Services
16 November 2020
その他事例紹介
ESPRIT Europe GmbH
ESPRITは、Colt Intelligent Communication（CIC）サービスにより、従業員に統一されたコミュニケーションプラットフォームの提供に成功
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