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Colt Technology Services hat heute die Bereitstellung einer virtuellen Desktop-Lösung für 2.700 Mitarbeiter von Hammersmith and Fulham Council angekündigt. In Zusammenarbeit mit dem IT- und Unternehmensdienstleister Agilisys soll der Londoner Stadtteil in die Lage versetzt werden, die Kosten um bis zu 25% zu senken und die Gesamtproduktivität zu steigern. Die von Colt bereitgestellte Lösung für virtuelle Desktop-Infrastrukturen (VDI) lässt sich auch in den Fernzugriffsdienst der Stadtverwaltung integrieren, sodass die Mitarbeiter von Hammersmith and Fulham (H&F) auch außerhalb des Büros arbeiten und über Laptop, Smartphone oder Tablet sicher auf die Informationen zugreifen können, die sie für ihre Arbeit benötigen. Dies wird den Stadtrat in seinem Bestreben unterstützen, die Bürofläche zu reduzieren und die Art und Weise, wie er seinen Bewohnern Dienstleistungen anbietet, zu verbessern.
Da die Budgets der Bezirksverwaltung von Jahr zu Jahr sinken, steht die Stadtverwaltung von H&F unter anhaltendem Druck, die Kosten zu senken und gleichzeitig wichtige Dienstleistungen an vorderster Front für die Anwohner zu schützen. Gleichzeitig benötigen die Mitarbeiter zunehmend sicheren Fernzugriff auf die Informationssysteme der Gemeinde, wenn sie in der Gemeinde oder außerhalb des Bezirks arbeiten. Die Stadtverwaltung leistete vor 10 Jahren Pionierarbeit bei der Desktop-Virtualisierung, aber die von ihr eingesetzte Lösung war in Bezug auf die Anzahl der Benutzer und Dienste, die unterstützt werden konnten, begrenzt.
Jackie Hudson, Direktorin für Beschaffung und ICT-Strategie beim Hammersmith & Fulham Council, erklärt: „Für uns war es wichtig, einen Dienstleister zu finden, der verstand, was wir erreichen wollten, und der in der Lage war, mit uns und Agilisys zusammenzuarbeiten, um die richtige Lösung bereitzustellen und zu integrieren. Die zugrunde liegende Infrastruktur ist ein grundlegendes Element unserer virtuellen Desktop-Lösung, die unseren Mitarbeitern Zugriff auf eine große Auswahl an Anwendungen bietet und die Möglichkeit bietet, extern und auf jedem Gerät zu arbeiten.“
Paul Calvert, Leiter der IT-Servicelösung bei Colt, sagte: „Nach einer umfassenden Analyse der technischen, dienstlichen und kommerziellen Anforderungen empfahl Colt eine Lösung, die den unterschiedlichen Anforderungen an die Virtualisierung und Paketierung der 300 Anwendungen, die der Rat verwalten muss, gerecht wurde. Bei der Migration geschäftskritischer Dienste in eine VDI-Umgebung ist es wichtig, die Art der Anwendungen zu verstehen, die das Unternehmen verwendet. Colt arbeitete mit dem Council und seinen Partnern zusammen, um eine Virtualisierungsbewertung der Anwendungen und Benutzer durchzuführen, bevor ein Machbarkeitsnachweis entwickelt wurde, anhand dessen das Unternehmen erfahren konnte, wie sich Anwendungen in der neuen Umgebung verhalten würden.“
Dieser Ansatz stellte sicher, dass die IT-Abteilung darauf vertrauen konnte, dass die Lösung die Geschäftsanforderungen aller Beteiligten — von der Unterbringung bis zur Kinderbetreuung — erfüllen würde und dass sie konsistent und mit minimalen Unterbrechungen für Mitarbeiter und Dienstleistungen an vorderster Front eingeführt werden konnte. Beginnend mit der Wohnungsabteilung des Rates wurde die Einführung schrittweise durchgeführt, um sicherzustellen, dass die entsprechenden Anwendungen in der VDI-Umgebung einsatzbereit sind, sodass die Bewohner während der gesamten Migration weiterhin bedient werden können. Infolgedessen sind die Kosten für den Desktop-Support erheblich gesunken, und die Servicebereitstellung ist für die Mitarbeiter schneller und für den Stadtrat kostengünstiger.
„Es ist eher ein Sog- als ein Schubeffekt“, sagt Howell Huws, Leiter der Abteilung Geschäftstechnologie beim Hammersmith & Fulham Council. „Early Adopter-Mitarbeitern gefällt der neue Service sehr gut, weil das Hochfahren, Einloggen und Starten von Anwendungen viel schneller geht. Wenn andere das eher von Kollegen als von der IT-Abteilung hören, fragen sich andere, ob sie das auch haben können. Die Leute wollen es so schnell, wie wir es ihnen zur Verfügung stellen können. Colt hat vorbildlich reagiert und Zeit investiert, um das erforderliche Maß an behördlicher Datensicherheit zu erreichen.“
Der VDI-Rollout bietet nicht nur eine verbesserte Leistung und Produktivität, sondern entspricht auch den behördlichen IL2-Vorschriften, die sicherstellen, dass sensible Daten angemessen gespeichert und geschützt werden. Die Verschlüsselungsdienste von Colt für WANs sorgen dafür, dass vertrauliche Privatdaten sicher sind, wenn ein Mitarbeiter Daten sendet und empfängt, während er nicht im Büro arbeitet. Calvert fügte hinzu: „Da auf Daten von verschiedenen Geräten aus zugegriffen wird, stehen die lokalen Behörden vor der großen Herausforderung, Informationen zu schützen. In einer VDI-Umgebung werden die Daten nicht lokal gespeichert, wodurch Sicherheitsbedenken ausgeräumt werden. Dies wird immer wichtiger, da immer mehr Ratsangestellte jetzt von zu Hause aus arbeiten.“
Bei der Bereitstellung dieser Lösung arbeitete Colt mit der Hammersmith & Fulham Bridge Partnership zusammen, dem Joint Venture zwischen Agilisys und dem Council, und nutzte Technologien der strategischen Partner Cisco und VMware. Die H&F VDI-Lösung wird in zwei Rechenzentren von Colt für Disaster Recovery gehostet und zu einem Preis pro Benutzer auf kommerzieller Basis bereitgestellt, was ein transparentes, opex-basiertes Kostenmodell bietet. Der Service wird durch ein durchgängiges Service Level Agreement (SLA) gegen eine monatliche Pauschalgebühr abgesichert.
Über Agilisys
Agilisys ist einer der innovativsten und am schnellsten wachsenden Anbieter von IT- und Unternehmenssoftware und -dienstleistungen in Großbritannien. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Transformation ihrer Unternehmen durch eine Reihe von bürgernahen Technologieprodukten sowie durch Exzellenzzentren in ganz Großbritannien. Wir arbeiten sowohl für den öffentlichen als auch für den privaten Sektor und haben uns einen guten Ruf erarbeitet und verfügen über fundierte Fachkenntnisse in der Bereitstellung von Transformationsdienstleistungen, insbesondere innerhalb der lokalen und zentralen Behörden.
