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Alpargatas Europe erzielt einen sofortigen Rückgang der Sprachabrechnung um mehr als 50%
2008 beschloss Alpargatas, der brasilianische Schuhhersteller, der für seine berühmten Havaianas-Flip-Flops bekannt ist, das weltweit betriebene Geschäftsmodell von Vertriebsnetzen auf sein eigenes Geschäft umzustellen.
Das Unternehmen entschied sich für Spanien als europäischen Hauptsitz für diese neue Phase und gründete Alpargatas Europe mit Madrid als erster und Hauptniederlassung für den Start auf dem Kontinent. Das Wachstum in den übrigen europäischen Ländern war in den letzten acht Jahren kontinuierlich, wobei Alpargatas derzeit in Großbritannien, Frankreich, Italien, Portugal und Deutschland präsent ist.
Die Expansion von Alpargatas Europe auf dem gesamten Kontinent wird auf technologischer Ebene von ihrem Hauptsitz in Madrid aus gesteuert, der alle Regionalbüros unterstützt und bedient.
Der andere Teil des Geschäfts besteht aus permanenten, direkt betriebenen Geschäften und temporären Verkaufsständen, die in den wärmeren Monaten in Einkaufszentren eingerichtet werden, da das Hauptprodukt des Unternehmens, die Havaiana-Flip-Flops, saisonabhängig sind. In ähnlicher Weise verfügt Alpargatas über ein Portfolio von Franchisenehmern mit ständigen und temporären Verkaufsstellen.
Kritische Kommunikation
Im Rahmen dieses Geschäftswachstumsprozesses ist es von entscheidender Bedeutung, sicherzustellen, dass die Büros miteinander kommunizieren können. Bei der Gründung im Jahr 2008 wuchs das Unternehmen sehr schnell, sodass weder die Infrastruktur noch die Einrichtung der IT-Abteilung Schritt halten konnten. Dies führte zu einem gravierenden Ungleichgewicht, insbesondere angesichts der Tatsache, dass Alpargatas Europe wollte, dass das Wachstum seines Unternehmens durch seine Technologie- und Kommunikationskonfiguration unterstützt wird.
2011 beschloss das Unternehmen, seine IT-Infrastruktur mit Kommunikation als wesentlichem Element neu zu gestalten. Bis dahin gab es keine Verbindung zwischen den Büros, und jedes Büro wurde unabhängig voneinander betrieben. Dabei wurden unterschiedliche Methoden für die Verbindung zu den zentralen Systemen und für den Zugriff auf das ERP und die gemeinsam genutzten Softwaretools verwendet. „Als ich 2011 in das Unternehmen eintrat, bestand meine Hauptaufgabe darin, eine IT-Abteilung für das Unternehmen aufzubauen. Als Erstes musste ich die Büros miteinander verbinden und wir haben das Unternehmen kontaktiert, das bereits den Kommunikationsservice für den Hauptsitz in Madrid, Colt Technologies, anbietet „, erklärt Adolfo Martín, IT-Direktor bei Alpargatas Europe.
Die Herausforderung für Colt bestand darin, das internationale Wachstum in Europa mithilfe eines Virtual Private Network (VPN) zu unterstützen, das die Kommunikation zwischen den Tochtergesellschaften und der Zentrale sowie mit anderen Zentralstellen vereinheitlichen und unterstützen sollte. Die Hauptmotivation war die Notwendigkeit einer soliden, absturzsicheren Infrastruktur. Das Projekt zur Erstellung eines VPN dauerte mehrere Monate, bis der Leitungswechsel in allen Ländern des Unternehmens stattfand. Seit Sommer 2015 verfügt Alpargatas Europe über ein vollständig etabliertes, voll funktionsfähiges privates Netzwerk und genießt die Zuverlässigkeit der Zusammenarbeit mit der Infrastruktur von Colt.
Colt IP VPN bietet dank seines eigenen dedizierten Glasfasernetzes eine wirklich globale Lösung. Dank der breiten Palette an Zugriffsoptionen können alle Mitglieder der Organisation unabhängig von ihrem Standort auf ihre Daten und Apps zugreifen. Die Büros genießen sicheren Zugriff per VPN, einschließlich Authentifizierung und Verschlüsselung, ohne dass zusätzliche Software auf dem Gerät des Benutzers installiert werden muss, und mobile Mitarbeiter haben über ihre Laptops, Smartphones und Tablets rund um die Uhr Zugriff. Darüber hinaus kann durch die Wahl zwischen verschiedenen Redundanzoptionen die am besten geeignete Lösung für den Hauptsitz und die Regionalbüros ausgewählt werden.
Alpargatas Europe vertraute auch auf die Internetzugangsdienste von Colt. Colt ist sich bewusst, dass Unternehmen weit mehr als nur einen Internetdienstanbieter benötigen. Stattdessen benötigen sie einen Partner, der über umfassende und tief verwurzelte Kapazitäten verfügt, um sie bei der Erreichung ihrer Ziele zu unterstützen. Was Voice over IP angeht, bietet Colt SIP Trunking einen äußerst zuverlässigen Service mit Optionen wie Disaster Recovery, Betrugsmanagement, Verschlüsselung und Sprachsicherheit auf der Grundlage verschiedener Verbindungsoptionen. Es bietet Unternehmen ein risikofreies Wachstum von traditionellen Telefonsystemen bis hin zu VoIP und bietet Dienste, die die vollständige Einhaltung gesetzlicher Vorschriften (Weiterleitung von Notrufen, rechtliches Abfangen und Rufnummernübertragbarkeit) in allen Ländern sowie einen umfangreichen Funktionsumfang beinhalten. „Das VPN von Colt, das Herzstück von Alpargatas Europe, erfüllt seine Mission, das Geschäft zu fördern und Wachstum zu ermöglichen. Vertrauen und Reaktionsfähigkeit auf unsere Bedürfnisse sind das, was wir von unserem IT-Anbieter erwarten, und genau das haben wir mit Colt „, sagt Adolfo Martín
