COMPO

Für Unternehmen wie COMPO, einen internationalen Anbieter von Garten- und Pflanzenschutzprodukten, hat ein Netzwerkausfall schwerwiegende Folgen. Für Unternehmen ist eine stabile Verbindung von entscheidender Bedeutung, da die gesamte Organisation der Bestellungen, von der Rechnungsstellung bis zur Zollabfertigung der Waren, elektronisch erfolgt. Wenn das Netzwerk ausfällt, kommt nicht nur die Kommunikation, sondern das gesamte Logistiksystem zum Erliegen. Werden zugesagte Liefertermine nicht eingehalten, wird die Kette unterbrochen und der Kunde steht vor leeren Regalen. Dies hätte auf dem Höhepunkt der Gartenbausaison verheerende Auswirkungen auf das Geschäft und das Image des Herstellers.

Um sicherzustellen, dass dieses Szenario nicht eintritt, hat COMPO eine Partnerschaft mit Colt geschlossen und die Netzwerkinfrastruktur auf ein Software Defined Wide Area Network (SD WAN) umgestellt. Diese Technologie bietet die Flexibilität zur Steuerung des Datenverkehrs und garantiert ein hohes Maß an Schutz vor Netzwerkausfällen.

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Das Netzwerk ist entscheidend für das Geschäft

COMPO, ein führender Anbieter von Markenprodukten für Pflanzen, verkauft seine Produkte an 20 Standorten auf der ganzen Welt. Es führt große Baumärkte, Gartencenter und Genossenschaften. Es nimmt 80% der Bestellungen elektronisch entgegen. Der gesamte Auftragsabwicklungsprozess wird über das SAP-System verwaltet, was hohe Anforderungen an das Netzwerk stellt; Anforderungen, die das bisherige MPLS-Netzwerk (Multiprotocol Label Switching) nicht mehr erfüllen konnte. Standorte mit niedriger Bandbreite meldeten Engpässe und stellten fest, dass ihre Geschäftstätigkeit gebremst wurde.

Als die Telefonie auf Voice over IP umgestellt wurde, traten Probleme bei der Verwaltung des Datenverkehrs und der Priorisierung von Anrufen und Videodaten auf. Da der Vertrag für das MPLS-Netzwerk auslief, beschloss COMPO, in der neuen Ausschreibung Flexibilität und der Möglichkeit, in das Verkehrsmanagement und die Priorisierung des Datenverkehrs einzugreifen, den Vorrang einzuräumen. Die Bieter wurden aufgefordert, Lösungen vorzuschlagen.

„Unser Geschäftsmodell basiert darauf, zugesagte Lieferfristen einzuhalten. Einen Netzwerkausfall können wir uns nicht leisten. SD-WAN minimiert das Risiko von Ausfällen und stellt sicher, dass unser Geschäftsbetrieb auch bei Spitzenbelastungen während der Hochsaison der Gartensaison fortgesetzt werden kann.“ - Geert Tielemans, Leiter IT-Systeme und Technologien

Flexibel und ausfallsicher mit SD-WAN

Die meisten Antworten der Bieter auf diese Anforderung lauteten SD-WAN. Mit dieser Technologie kann das gesamte Netzwerk dank eines softwarebasierten Netzwerkcontrollers flexibel gesteuert werden. Dies reduziert den Zeit- und Arbeitsaufwand für Wartung und Verwaltung erheblich, da Änderungen nicht manuell mit neuer Hardware vor Ort vorgenommen werden, sondern von einer zentralen Instanz vorgenommen werden.

„Ausschlaggebend für die Wahl der SD-WAN-Lösung von Colt war nicht der Vorschlag für diese Technologie, sondern das Versprechen von Colt, einen reibungslosen Übergang zur neuen Technologie zu gewährleisten“, sagte Geert Tielemans, IT-Leiter bei COMPO. „Der Umstieg ist immer der Knaller — in der Vergangenheit hatten wir beim Übergang zum MPLS-Netzwerk Schwierigkeiten. In dieser Ausschreibung teilten uns die Anbieter im März mit, dass es schwierig sein würde, im September zu wechseln. Da Colt das MPLS-Netzwerk betrieb, wussten wir, dass wir uns darauf verlassen konnten, dass die bestehenden Leitungen weitergeführt werden, was die Umstellung erleichterte.“

Der zweite entscheidende Punkt war die Integration der SIP-Trunking-Lösung.

„Colt stellt uns das bereits zur Verfügung, sodass es nicht aus dem Netzwerk herausgenommen werden musste. Colt bietet seine eigenen kostengünstigen SIP-Trunks und guten Service in allen Ländern, in denen wir tätig sind „, erklärt Geert Tielemans.

Mit SD-WAN können 17 Standorte, fünf in Deutschland und 12 in anderen europäischen Ländern, ihren individuellen Bandbreitenanforderungen entsprechend angeschlossen werden, auch Sonderwünsche sind kein Problem. COMPO verfügt über einen abgelegenen Produktionsstandort in den Mooren Norddeutschlands, der sich traditionell nur schwer in das Unternehmensnetzwerk integrieren ließ. Da die Verkehrssteuerung im SD-WAN jedoch von Colts Customer Premise Equipment übernommen wird, profitiert auch dieser Standort von der neuen Technologie.

Anstatt eines einzigen Internet-Breakouts in Unternehmensrechenzentren werden jetzt lokale Internet-Breakouts verwendet. Für den unkritischen Datenverkehr werden kostengünstigere Internetleitungen verwendet, während die Sprachübertragung und der Zugriff auf Unternehmensanwendungen wie SAP und Seeburger von der deutlichen Erhöhung der Bandbreite profitieren, die das neue Netzwerk bietet.

Die Migration ist im Gange; die Hälfte der Websites nutzt jetzt die neue Technologie. „Wo wir migriert sind, läuft es fantastisch“, sagt Geert Tielemans. Die neue Lösung läuft reibungslos; Probleme aufgrund hoher Downloadraten oder anderer Datenmengen gehören der Vergangenheit an. „Wir profitieren vor allem von der Flexibilität einer besseren Verkehrskontrolle und der Servicequalität mit VoIP. Die Kosten sind gleich geblieben, aber wir haben höhere Bandbreiten und ein Netzwerk, das weniger anfällig für Ausfälle ist „, sagt Geert Tielemans.

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Investitionen in das Netzwerk sind Investitionen in die Zukunft

Das Beispiel COMPO zeigt, dass eine effiziente Netzwerkinfrastruktur eine Voraussetzung für eine funktionierende Logistik und den Verkauf von Produkten ist, insbesondere für „Last-Minute“ -Geschäftsmodelle. Nur wer pünktlich liefert und für seine Kunden erreichbar ist, wird sich durchsetzen. SD WAN minimiert nicht nur das Risiko von Netzwerkausfällen, es ist auch eine zukunftssichere Technologie, wenn es um die zukünftige Entwicklung von ERP-Systemen geht.