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Wer sind sie
Seit fast fünfzig Jahren ist das Istituto Europeo di Design (www.ied.edu) in den Bereichen Bildung und Forschung in den Disziplinen Design, Mode, visuelle Kommunikation und Management tätig. Heute ist das IED ein ständig wachsendes internationales Netzwerk, das akademische Diplome der ersten Stufe ausstellt und dreijährige Studiengänge, Masterstudiengänge, kontinuierliche berufliche Weiterbildungs- und Fortbildungskurse organisiert. Das Institut hat 11 Niederlassungen in Italien, Spanien und Brasilien. (Mailand, Cagliari, Como, Florenz, Rom, Turin, Venedig, Barcelona, Madrid, Rio de Janeiro und São Paulo) .Das Istituto Europeo di Design hat etwa 1.900 Lehrer und 7.500 Schüler und bietet jedes Jahr 390 Kurse an. Es arbeitet eng mit Unternehmen und führenden Unternehmen zusammen, während es seine innovativen und diversifizierten Unterrichtsmethoden weiter ausbaut.
Die Herausforderung
Das Ziel von IED ist es, eine herausragende Lernerfahrung zu bieten, Wissen und Know-how zu vermitteln und die kulturellen, kreativen und kritischen Fähigkeiten und Kompetenzen seiner Schüler zu entwickeln. Die größte Herausforderung für die IKT-Abteilung des Instituts besteht darin, dieses Lernen mit Konnektivität und Tools zu unterstützen, die es den Studierenden ermöglichen, ihr maximales Potenzial auszuschöpfen. Sowohl Lehrer als auch Schüler benötigen sichere, leistungsstarke Lösungen, die nahtlos mit Anwendungen innerhalb und außerhalb der Schulumgebung interagieren.
Der Technologiepark des Instituts unterstützt rund 1500 Desktops, auf denen die Schüler Lernaktivitäten durchführen, sowie Wi-Fi-Konnektivität in allen Filialen, sodass ihre persönlichen Geräte eine Verbindung zum Netzwerk herstellen können. Die Zahlen sind hoch, und allein in der Filiale in Mailand sind täglich insgesamt etwa 350 Geräte gleichzeitig angeschlossen. Ein sicherer Zugang zum Internet ist eine grundlegende Voraussetzung für die Unterstützung des schulischen Rahmens: Das Internet bietet sowohl Kommunikation als auch Wissen und ist ein wesentlicher Bestandteil der Lernerfahrung.
Über das Netzwerk können die Schüler gestreamte Inhalte ansehen, auf professionelle soziale Netzwerke zugreifen und andere Multimediainhalte ansehen, die sie benötigen. Darüber hinaus müssen Studierende und Mitarbeiter des IED auch auf interne Inhalte zugreifen können, die für die Verwaltung und Betreuung einer großen Bildungseinrichtung erforderlich sind, wie z. B. Kursinformationen, Kalender, Unterrichtsinformationen und Handzettel sowie persönliche Verwaltungsdaten. IED wusste, dass sie einen einzigen Konnektivitätsanbieter benötigten, der äußerst zuverlässige, sichere Lösungen mit hoher Bandbreite anbieten konnte und gleichzeitig für hervorragende Servicestandards bekannt war. Daher entschieden sie sich für Colt.
Die Lösung
Die ICT-Abteilung stellte Colt vor die Herausforderung, alle italienischen Filialen innerhalb des Netzwerks miteinander zu verbinden, einen Datenhosting-Dienst bereitzustellen und eine hohe Bandbreitenverfügbarkeit für die Durchführung der Lehr- und Verwaltungsaktivitäten sicherzustellen. Insbesondere musste Colt ein extrem hohes Maß an Zuverlässigkeit und sehr schnelle Reaktionszeiten garantieren: In der Tat würde ein Mangel an Konnektivität die betriebliche Effizienz des Instituts grundlegend beeinträchtigen. Es war daher unerlässlich, die Verfügbarkeit des Dienstes und eine nahezu sofortige Problemlösungsfähigkeit sicherzustellen.
Colt war gut positioniert, um all dies bereitzustellen. Das Projekt umfasste die Migration von einer einzigen Verbindung für jede Filiale zu einer E-PN-Lösung, wodurch ein echtes Netzwerk zwischen allen italienischen Filialen geschaffen wurde. Colt unterstützte und unterstützte IED beim Entwurf des Netzwerks und bei der Verwaltung der Aspekte Konnektivität und Sicherheit. Darüber hinaus wurden alle Daten, Informationssysteme und die Lehrplattform des Instituts in das Colt-Rechenzentrum übertragen, wo Studenten und Büropersonal nun rund um die Uhr darauf zugreifen können.
Das Projekt half IED, seine Kosten zu senken, indem es die Verwaltungsaktivitäten zentralisierte, die Sicherheitskontrollen an jedem Internetanschluss vereinfachte und andere Betriebskosten beseitigte. Weitere Vorteile waren eine erhöhte Informationssicherheit, eine geringere Latenz, eine bessere Möglichkeit, Informationen zwischen Filialen auszutauschen, und die Förderung einheitlicher Standards und Leistungsniveaus in der gesamten Gruppe. Jede Filiale hat jetzt eine Bandbreitenverfügbarkeit von 100 Mbit/s und Zugriff auf zentrale Daten vom Rechenzentrum aus. Aufgrund der Zuverlässigkeit der Colt-Glasfaser und der Rechenzentren in Kombination mit einem extrem hohen Sicherheitsniveau kann sich IED auf hervorragende Leistungsgarantien verlassen. „Für einen ICT-Manager ist es unerlässlich, sich auf eine Umgebung mit einem hohen Technologieniveau verlassen zu können“, bestätigt Domenico Bruno, Leiter der ICT-Abteilung bei IED. „Genau das haben wir festgestellt, als wir uns für Colt entschieden haben, und das war der Grund, warum wir uns für ihre Dienste entschieden haben.“
„Die neuen Technologien haben sofortige, entscheidende Auswirkungen auf menschliche Beziehungen und unser soziales Gefüge. Das Web 2.0 hat das Konzept von Internet und Web verändert: Heute ist das Netzwerk sozial, ein Ort, an dem Nutzer teilnehmen und Dinge teilen, und ein Element, auf das sie nicht verzichten können. Und tatsächlich ist es jetzt unmöglich, darauf zu verzichten. In diesem Zusammenhang ist Colt unser Verbündeter, wenn es darum geht, „sich zu verbinden“ und immer in Verbindung zu bleiben.“ „Die Professionalität von Colt, die Klarheit der Verträge und SLAs, die Einhaltung der Zeitpläne und die langjährige Erfahrung waren die Gründe, warum wir uns für Colt entschieden haben. Ein weiterer ausschlaggebender Faktor war die internationale Präsenz des Unternehmens, da der nächste Schritt nach der Zusammenschaltung der italienischen Niederlassungen darin besteht, die spanischen Niederlassungen innerhalb des IED-Netzwerks miteinander zu verbinden „, fügt Bruno hinzu.
Jenseits der Grenzen mit SIP Trunking
IED hat große Pläne für seine zukünftige Netzwerkinfrastruktur. IED hat gerade die Niederlassung in Como in sein E-PN-Netzwerk aufgenommen und plant, seine Bandbreite zu erhöhen und international zu expandieren, um die spanischen Filialen von Barcelona und Madrid einzubeziehen. In Bezug auf Telefondienste verwenden die italienischen Niederlassungen bereits die SIP-Trunking-Technologie.
Um eine höhere Zuverlässigkeit zu gewährleisten, sind zwei SIP-Trunking-Trunks geplant, die mit zwei IP-PBX-Schalttafeln verbunden sind, eine in der IED-Filiale in Mailand und die andere im Colt-Rechenzentrum. IED prüft derzeit auch die Möglichkeit, die SIP-Trunking-Technologie für die spanischen Niederlassungen zu nutzen, um neue Sprachdienste zwischen den Filialen zu ermöglichen, beispielsweise die Umleitung aller Anrufe an einen einzigen Empfang, um Personalabwesenheiten und Feiertage abzudecken.
„Colt SIP Trunking bietet sowohl Kosten- als auch Flexibilitätsvorteile. Es ermöglicht den Filialen, täglich absolut kostenlos miteinander zu kommunizieren. Darüber hinaus ermöglicht es uns, die digitale Telefonzentrale auf eine viel einfachere und flexiblere Weise zu verwalten: Mit einer einzigen zentralen VoIP-Lösung, die alle Filialen bedient, können verschiedene Vorgänge ausgeführt werden, z. B. die Erstellung eines einzigen gemeinsamen Adressbuchs und die Umleitung von Anrufen zwischen zwei Filialen oder zwischen einem Empfang und dem anderen „, schließt Domenico Bruno
