SD Worx

Als langjähriger Partner von Colt entwirft und liefert Quendra IT- und Kommunikationslösungen für Unternehmenskunden in Europa. Um die Qualität und Zuverlässigkeit seiner Lösungen sicherzustellen, arbeitet Quendra mit Marktführern wie Colt zusammen.

Geschäftstreiber — warum SD-WAN und SIP-Trunking?

SD Worx mit Hauptsitz in Belgien ist ein internationaler Anbieter von Personal-, Gehaltsabrechnungs-, Rekrutierungs- und anderen Technologielösungen für das Personalmanagement. Es hat 150 Büros in ganz Europa und ein großes Entwicklerteam auf Mauritius. Als jedes Land seinen eigenen Netzwerkanbieter hatte, war die Verwaltung der Lieferantenverträge, der verschiedenen Netzwerkgeräte und des Netzwerks selbst eine große Belastung. Darüber hinaus musste die gesamte Kommunikation das Rechenzentrum des Unternehmens in Belgien passieren und von dort wieder abbrechen, was das Benutzererlebnis um ein gewisses Maß an Latenz erhöhte. Gleichzeitig verließ sich das Unternehmen auf eine Mischung aus ISDN- und SIP-Trunks (mit Dutzenden von SBCs) von verschiedenen Anbietern für Sprachdienste, einschließlich eingehender Anrufe an das Kundenservice-Center, die etwa 75% des Sprachverkehrs ausmachen. Um Kosteneinsparungen zu erzielen, die Verwaltungskomplexität zu reduzieren und die Skalierbarkeit zu erhöhen, wollte SD Worx seine auf Länderbasis beschafften WAN-Konnektivitäts-, ISDN- und SIP-Trunking-Dienste durch einheitliche, globale Netzwerk- und SIP-Trunking-Lösungen von einem einzigen Anbieter ersetzen.

Was benötigten sie von ihren Verbindungs- und Sprachdiensten?

„Wir wollten eine Konnektivitätslösung, die einfacher zu handhaben ist und ein gleichbleibend hohes Leistungsniveau bietet.“

Daniel Cohen, Product Owner Network, SD Worx

„Wir wollten uns von herkömmlichen ISDN-Verbindungen und mehreren SIP-Trunks verabschieden und waren auf der Suche nach einer einzigen SIP-Trunking-Lösung mit verwalteten SBCs, die jetzt PSTN-Anrufe unterstützen und uns auf den richtigen Weg für unsere geplante Migration zu Voice in Microsoft Teams bringen würde.“

Peter Boers, Stimme des Systemingenieurs, SD Worx

Daniel und Peter wussten, dass die Zusammenarbeit mit einem einzigen Anbieter es SD Worx ermöglichen würde, von kohärenten Lösungen zu profitieren, die sich leicht skalieren lassen, um das Wachstum des Unternehmens zu unterstützen.

Warum Colt?

SD Worx entschied sich für Colt aufgrund seiner leistungsstarken, skalierbaren Dienste, der geografischen Abdeckung, der flexiblen SD-WAN-Zugriffsoptionen für SD Worx-Standorte und der Fähigkeit, eine Direct Routing-Lösung bereitzustellen, wenn SD Worx bereit ist, Sprache in Microsoft Teams zu aktivieren.

Die Lösung

Managed Colt SD WAN für Unternehmensnetzwerke, unterstützt von Versa Networks, mit Standortzugriff auf Basis von MPLS, IP Access oder einer Kombination aus beiden, je nach den Anforderungen der einzelnen Standorte. SIP-Trunking mit Nummernportierung und verwalteten Session Border Controllern (SBCs) für eingehende und ausgehende Anrufe.

Das Ergebnis

Vereinfachte, sicher verwaltete Netzwerk- und Sprachlösungen, die mit dem Unternehmenswachstum Schritt halten. SD WAN verbindet ~150 SD Worx-Büros miteinander und mit den Unternehmensrechenzentren. SIP-Trunking ermöglicht das Tätigen und Empfangen von Anrufen und bildet die Grundlage für die Sprachaktivierung in Microsoft Teams.

Der Colt-Unterschied

Kleinere SD Worx-Sites stellen über Internet Access oder MPLS eine Verbindung zum SD-WAN her. Größere Standorte verfügen über beides in einer Aktiv-Aktiv-Konfiguration, sodass der Datenverkehr über den am besten geeigneten Pfad übertragen wird. Ein einziges Gerät an jedem Standort ersetzt zuvor separate Router und Firewalls, wodurch die Komplexität reduziert wird.

„SD-WAN erhöht auch die Sicherheit. Jetzt ist unser gesamter Datenverkehr verschlüsselt, auch wenn er über das Internet übertragen wird.“ Daniel Cohen, Product Owner Network, SD Worx

Peter weiß die einwandfreie Abwicklung dieses großen und herausfordernden Nummernportierungsprojekts zu schätzen: „Ein Colt-Spezialist verbrachte Monate mit der Planung und plante 90 Portierungsfenster ein, um Störungen so gering wie möglich zu halten“, sagt er. „Es verlief alles erstaunlich reibungslos.“ Die Sprachaktivierung in Microsoft Teams ist der nächste Schritt: Die verwalteten SBCs sind Microsoft-zertifiziert, und Colt hat Direct Routing eingerichtet, damit SD Worx einen Machbarkeitsnachweis (PoC) durchführen kann. „Wir waren sehr zufrieden mit der Zusammenarbeit mit dem außergewöhnlichen Colt-Team und Quendra“, sagt Peter. „Wir waren immer in der Lage, offene Diskussionen zu führen und alle Probleme gemeinsam zu lösen. Es war eine sehr positive Erfahrung „, fügt Daniel hinzu.