Ante el desafío de migrar su centro de datos de contingencia en un corto período de tiempo, CIMD optó por la solución de alojamiento de colocación de Equinix, que se ofrece a través de Colt. Se convirtió en el primer cliente del sur de Europa en utilizar este servicio conjunto, que permitía una interrupción mínima de las operaciones y garantizaba la continuidad del respaldo sincrónico de la información. Jesús Mayo, CIO de CIMD para España, Portugal y Dubái, cuenta cómo su grupo enfrentó el desafío de migrar sus sistemas en una situación de emergencia. La flexibilidad y las garantías de éxito fueron dos de los aspectos clave que los gerentes valoraron más en este proceso.
Restringir la actividad empresarial de CIMD a una sola área es difícil. Sus operaciones principales abarcan todo el espectro del sector financiero, pero dentro del grupo hay empresas de seguridad con agencias especializadas, consultoras, gestoras de fondos, una empresa que representa a los productores de energía renovable e incluso una distribuidora de electricidad. Sin embargo, esta diversidad está unificada en la gestión de la infraestructura, que es transversal para todas estas entidades. Todas estas operaciones estaban en juego al migrar su centro de datos. CIMD recurrió a Colt para implementar la solución de colocación que ofrece junto con Equinix.
Para entender las dificultades de la operación, es necesario darse cuenta de que las necesidades de la empresa derivan de su condición de miembro del mercado y, al mismo tiempo, de mercado financiero. Una de las entidades del grupo, la sociedad de inversión CIMD, es una plataforma de negociación. Jesús Mayo, CIO de CIMD para España, Portugal y Dubái, explica que gran parte de la intermediación consiste en operar por voz. Sin embargo, el negocio tiene algunas dependencias clave, como los procesos posteriores a la negociación, así como la comunicación con los reguladores y el ejercicio de la transparencia. Por eso necesita altos requisitos de conectividad, de acuerdo con los estándares del mercado.
El Grupo CIMD es miembro de la Bolsa y Mercados de España (BME), de los mercados alemanes EUREX y XETRA, y de los principales mercados europeos EURONEXT. También ofrece el servicio de corretaje en otros mercados, tanto europeos como americanos. Sus clientes son principalmente institucionales. Con estas características, cualquier cambio tecnológico importante en la infraestructura o las comunicaciones tiene una dificultad añadida, ya que es necesario garantizar la continuidad de los servicios de acceso al mercado a los clientes, manteniendo los niveles requeridos por la industria financiera y con un tiempo de inactividad mínimo.
Las infraestructuras y los sistemas de comunicaciones de las empresas estaban repartidos en tres centros de datos: uno principal, con los sistemas principales; un segundo centro, que albergaba los servicios de los usuarios; y un tercero, que actuaba como centro de contingencia, ubicado en la sede de la BME en el centro de Madrid.
«El desafío surgió cuando la BME decidió eliminar el servicio de alojamiento. Era necesario reubicar nuestras infraestructuras de contingencia, teniendo en cuenta dos desafíos principales. Por un lado, teníamos que asegurarnos de que nuestros requisitos de continuidad empresarial estuvieran siempre garantizados y, por otro, teníamos que minimizar el tiempo necesario para transferir la infraestructura. Todo ello sin afectar a los servicios prestados a nuestros clientes», dice Jesús Mayo, añadiendo que «La ubicación del BME formaba parte de nuestro anillo de comunicaciones por fibra entre nuestros CPD, lo que nos permitía equilibrar parte de las comunicaciones con los proveedores y los clientes, y era el lugar donde se alojaba una copia sincronizada de toda nuestra información. Teníamos que asegurarnos de que las comunicaciones no se vieran afectadas durante la transferencia y de que se mantuviera la sincronicidad».
El plazo establecido por la BME fue de solo tres meses. Esto supuso un desafío para el grupo, que necesitaba coordinar un número importante de cambios y transferir el hardware a un lugar en el que pudiera funcionar desde el principio. Y ante todos los desafíos, había una necesidad inevitable de minimizar el tiempo de inactividad. Para agilizar la transferencia, Colt ofreció una solución de alojamiento y alojamiento en el centro Equinix de Madrid. A esto se sumaron dos líneas Ethernet protegidas de 1 Gbps, así como el acceso a Internet. La solución, en colaboración con Colt y Equinix, está diseñada para el sector de los mercados de capitales y permite transferir una carcasa en tan solo unos días. CIMD es el primer cliente del sur de Europa en utilizarla, y su experiencia le ha servido para establecer un procedimiento eficiente con vistas a futuros proyectos.
La asociación entre ambas compañías permite a Equinix ofrecer alojamiento de colocación a través de Colt. Con esta solución conjunta, además de garantizar el alojamiento, CIMD también podría establecer conexiones con los mercados a través de la red de Colt. Sin embargo, uno de los requisitos de la empresa era mantener su antiguo modelo de centro de datos neutral para que no existiera una relación cautiva con un proveedor de comunicaciones, lo que en este caso estaba garantizado.
La relación del Grupo CIMD con Colt se remonta a más de veinte años. «Colt es una empresa altamente especializada y versada en el sector financiero. Tanto cuando podemos elegir la conectividad como cuando el mercado nos obliga a recurrir a un proveedor, siempre consideramos a Colt como nuestro principal proveedor de conectividad», explica el CIO del grupo, antes de especificar que «nuestros verdaderos desafíos son mantener la conectividad, tener buenos niveles de latencia y garantizar la calidad de la conexión. Además, la resiliencia de las líneas es muy importante para nosotros».
La empresa necesita rutas diversificadas para conectarse con sus proveedores, ya se trate de un mercado como el BME o de otro proveedor de servicios como Bloomberg. Sin embargo, la redundancia también viene acompañada de la facilidad de escalar las conexiones. «Según nuestra experiencia, Colt nos va a proporcionar una infraestructura que nos ayude a crecer muy rápido. Esta es una garantía de crecimiento que viene con el proveedor. Si partimos de unos requisitos iniciales, sabemos que si mañana necesitamos aumentarlos, no será necesario cambiar su infraestructura. Hay proveedores muy limitados en ese sentido, y cualquier modificación implica la apertura de un nuevo proyecto, lo que ralentiza la adaptación a nuestros requisitos», dice Mayo.
De cara al futuro, el grupo espera la nueva Ley de Resiliencia Operacional Digital (DORA), que otorga a las instituciones financieras hasta enero de 2025 para adaptarse a estándares más estrictos que garanticen las operaciones digitales. Según Mayo, la fiabilidad de los servicios de Colt ayudará al Grupo CIMD a navegar por las aguas de la nueva legislación.
«La combinación de servicios nos permite controlar el costo. Y el modelo ofrecido por Colt en Equinix nos brinda otra ventaja. No se nos restringe el uso de otros proveedores, ya que no es un servicio cerrado en el que todas las comunicaciones que introduzcas en Equinix se limiten a Colt. Podemos solicitar la conectividad a un tercero y no hay problema con ello», afirma Jesús Mayo, CIO del Grupo CIMD para España, Portugal y Dubái.
