Customer Story

Decathlon

ColtはDecathlonにデジタルサービスのためのグローバルプラットフォームを提供します

彼らは誰ですか

Decathlonは世界最大のスポーツ用品小売業者の1つで、フランスに本社を置き、70か国以上で事業を展開しています。同社は幅広いスポーツ用品やアパレルをデザイン、製造、販売し、世界中の何百万もの顧客にサービスを提供しています。Decathlonは、イノベーションとアクセシビリティに重点を置き、何百もの分野にわたって手頃な価格の製品を提供することで、誰もがスポーツを楽しめるようにすることを目指しています。

このミッションを支援するために、Decathlonは事業部、顧客、パートナーをシームレスにつなぐことができるグローバルなデジタルサービスプラットフォームを必要としていました。私たちは、Decathlonが海外拠点全体で一貫してデジタルサービスを提供できるようにする、安全でスケーラブルなインフラストラクチャを提供しました。

業界の状況

小売業はますますデジタル化が進んでおり、顧客はオンラインと店舗でのシームレスな体験を期待しています。スポーツ用品小売業者は、グローバルなサプライチェーンの管理、一貫した顧客サービスの確保、新しい消費者行動への迅速な適応という課題に直面しています。この業界では、電子商取引、物流、顧客エンゲージメントの革新を支える堅牢なデジタルプラットフォームが必要です。

コルトとの関係

Decathlonは私たちと提携して、デジタルサービスのグローバルプラットフォームを構築しました。複数の国に安全で高性能な接続を提供できることが、同社が決断を下した主な要因でした。このパートナーシップにより、一貫したサービス品質と将来のニーズに柔軟に対応できるという点で、Decathlonは当社に信頼を寄せています。

ザ・オブザクル

Decathlonは、店舗、倉庫、オンラインプラットフォームのグローバルネットワーク全体でデジタルサービスを統合する必要がありました。課題は、急速な成長をサポートし、信頼性の高い接続を確保し、カスタマーエクスペリエンスの革新を可能にする、安全でスケーラブルなインフラストラクチャを提供することでした。堅牢なソリューションがなければ、Decathlonは国際事業全体でサービスが断片化し、非効率になるリスクを冒していました。

解決策

Decathlonで達成された解決策は グローバルデジタルサービスプラットフォーム これにより、業務が安全かつ効率的に接続されます。以下を実現するマネージドインフラストラクチャを提供しました。

複数の国やサイトにまたがる信頼性の高い接続。
従業員とパートナーがアプリケーションとデータに安全にアクセスできます。
将来の成長とイノベーションをサポートするスケーラビリティ。
組織全体のデジタルサービスの管理を簡素化します。

このソリューションにより、Decathlonはデジタル事業を統合し、一貫したサービス提供を実現し、世界中で新しい顧客体験を実現できるようになりました。

結果

当社のグローバルプラットフォームにより、Decathlonは国際事業をサポートする安全でスケーラブルなインフラストラクチャを実現しました。同社は現在、すべての市場で一貫したデジタルサービスを提供できるようになり、顧客がオンラインでも店舗でもシームレスな体験を楽しめるようになりました。その結果、より効率的で革新的な小売環境が実現し、Decathlonはグローバルな成長を続けることができるようになりました。