En transformant son réseau, Fintyre trace la route de son avenir

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Le leader italien des pneumatiques de remplacement se dote d’un réseau SD WAN haute performance de Colt pour solidifier ses activités.

Après plusieurs années de rapide croissance, Fintyre occupe aujourd’hui le fauteuil de leader sur le marché italien des pneumatiques de remplacement. Implantée dans l’ensemble du pays, la société effectue des livraisons quotidiennes ou biquotidiennes au départ de ses 14 entrepôts situés à des endroits stratégiques tout en commercialisant ses produits au détail par l’intermédiaire de son réseau de 39 magasins.

La croissance de Fintyre tient en grande partie à l’intégration du distributeur FranceGomme et des enseignes Pneusmarket et LGg. Toutefois, l’interconnexion des réseaux hétérogènes exploités par ces entreprises s’annonçait complexe, se souvient Paolo Pessi, DSI de Fintyre :

« Nous nous sommes retrouvés face à plusieurs fournisseurs et solutions de connectivité hétéroclites, de sorte qu’il était particulièrement difficile de définir un bon accord d’engagement de service (SLA) couvrant l’ensemble de notre infrastructure. De plus, en tant qu’entreprise de moyennes dimensions, nous étions trop modestes pour bénéficier de l’aide et de l’attention nécessaires de la part de notre principal fournisseur. »

Résultat, Fintyre a dû gérer un grand nombre d’incidents réseau. « Chaque semaine, l’un de nos entrepôts subissait une perte de connectivité, et chaque jour, au moins l’un de nos magasins devait résoudre un problème. Bref, les difficultés rencontrées pour accéder à nos applications critiques commençaient à peser sur notre activité et notre chiffre d’affaires », ajoute Paolo Pessi.

Le DSI décida alors que la meilleure solution était de repartir sur de nouvelles bases. « Je souhaitais travailler avec un fournisseur unique, capable à la fois de nous offrir de meilleures performances réseau, de réduire le nombre d’incidents et de faire preuve d’une plus grande proactivité », explique-t-il.

Les bonnes performances au juste prix

Paolo Pessi se souvient des raisons qui l’ont amené à sélectionner Colt pour transformer le réseau de Fintyre. « L’équipe Colt a montré qu’elle avait bien cerné nos besoins et nos priorités. Son réseau SD WAN est une solution technologique avancée qui répond parfaitement à nos attentes et intègre sans difficulté le réseau des entreprises que nous avons acquises. De plus, Colt nous a proposé un service de qualité au juste prix. En deux mots, c’est une offre équilibrée que j’ai pu présenter les yeux fermés à notre Conseil d’administration. »

Le réseau SD WAN managé fourni par Colt propose plusieurs méthodes d’accès en fonction du volume de données et des exigences de performances de chaque établissement. Des circuits MPLS ont été installés sur les principaux sites, ainsi que dans les deux data centres qui hébergent les applications métier de Fintyre (ERP, gestion des commandes, facturation, gestion des entrepôts et informatique décisionnelle — BI), lesquelles se caractérisent par des volumes de données conséquents et requièrent des performances optimales.

Pour leur part, les sites plus modestes tels que les magasins de vente au détail utilisent une connexion Internet tierce. Pour la première fois, ces établissements bénéficient également d’une connexion de secours, souvent assurée par la technologie 3G/4G. « Les circuits de secours dont disposent nos points de vente constituent un avantage signé Colt. Ces circuits permettent de maintenir la connectivité des magasins et d’éviter ainsi toute perte de recettes », se félicite Paolo Pessi.

Un accès aisé en tous lieux

Désormais, toutes les marques de Fintyre sont connectées par un réseau moderne entièrement managé. « Colt fournit la bande passante dont nous avons besoin pour garantir la qualité et les performances définies par le cahier des charges. Où que nous soyons — au bureau, en déplacement ou à la maison —, nous pouvons, facilement et en toute sécurité, échanger des informations, collaborer et accéder aux différentes applications qui permettent à Fintyre de rester opérationnel en permanence. »

Grâce à la gestion proactive du réseau, Fintyre a enregistré une baisse spectaculaire des incidents par rapport à sa précédente infrastructure. « Le haut niveau de disponibilité dont nous bénéficions désormais grâce à Colt est un indicateur important pour nous », poursuit Paolo Pessi.

Outre une visibilité complète de son réseau par le biais du portail client de Colt, le DSI du groupe italien peut contacter son chargé de compte pour toute question ou en cas de problème. « Jusqu’alors, je n’avais jamais eu l’occasion d’entrer directement en contact avec un interlocuteur ! C’est une approche du service client que j’apprécie énormément », poursuit-il.

Lorsque Fintyre sera prêt à exporter ses activités dans d’autres pays européens, l’extension du réseau SD WAN de Colt ne posera aucun problème : « Avec Colt, nous pouvons compter sur un seul et unique prestataire, et nous bénéficions de l’assurance d’un niveau de service homogène dans l’ensemble de nos activités, partout en Europe. »

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CLIENT

Fintyre

ACTIVITÉ

Distributeur et détaillant de pneus

ENJEU

Le leader italien des pneumatiques de remplacement se dote d’un réseau SD WAN haute performance de Colt pour solidifier ses activités.

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