Skip to content

Téléphonie : la qualité sonore en question

HomeBlogsTéléphonie : la qualité sonore en question

La performance d’un réseau réside dans sa fiabilité. Bien sûr, la qualité sonore de la ligne peut refléter l’importance accordée par une entreprise à ses collaborateurs et à ses clients. Mais avant tout, il y a des appels qu’une entreprise ne peut se permettre de rater, ainsi que des dispositions réglementaires auxquelles elle doit se conformer. Un réseau peu fiable peut causer de lourdes pertes s’il conduit des clients à se désengager ou s’il pousse l’entreprise à violer ses obligations légales.

Le réseau téléphonique d’une entreprise doit tout d’abord protéger ses clients contre les risques liés à leurs propres communications externes. Notamment, ils ne devraient pas se voir imputés de coûts supplémentaires d’appels, ni se voir engagés – sans leur consentement – avec un service coûteux, voire inutile.

Quant à l’entreprise, un réseau téléphonique fiable la protège des conséquences liées à l’indisponibilité. Certaines activités sensibles requièrent que les sociétés soient disponibles à tout moment pour protéger leurs clients de certains risques opérationnels, c’est pourquoi leur réseau téléphonique doit être adapté.

Plus important encore, aucune entreprise ne doit se trouver en position de manquer un rendez-vous phare avec un client ou un prospect prometteur. Un réseau téléphonique fiable, basé sur la voix sur IP, préviendra toute altération de ses activités par des problèmes techniques. La qualité n’est donc certainement pas qu’une dans notion de son.

Pour bénéficier de conseils essentiels au passage à la VoIP, nous vous invitons à lire notre e-Guide en téléchargeant le chapitre 7 en cliquant sur le lien ICI.

Recent blog posts

Colt renforce sa collaboration avec Microsoft pour permettre aux entreprises de migrer vers le Cloud

Pour accompagner les entreprises dans leur migration vers le cloud, Colt multiplie les partenariats avec Microsoft en devenant ...
Continue Reading

Colt assure la pérennité de son réseau Colt IQ avec une mise à niveau complète

Colt continue d'investir dans son réseau Colt IQ pour fournir le meilleur accompagnement possible aux entreprises dans leurs ...
Continue Reading

Colt décroche deux prix Network Transformation Awards 2019

Paris, le 17 octobre 2019 - Colt Technology Services a reçu des prix dans deux catégories des prestigieux ...
Continue Reading