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園芸および植物保護製品の国際サプライヤーであるCOMPOのような企業にとって、ネットワーク障害は大きな影響を及ぼします。請求書発行から通関手続きまで、注文処理全体が電子的に行われるため、安定した接続はビジネスにとって不可欠です。ネットワークに障害が発生すると、通信だけでなく、ロジスティクスシステム全体が停止します。約束された配送期限に間に合わないと、チェーンが中断され、顧客は空いている棚の前に立たされます。そうなると、園芸シーズンの最盛期には、事業や製造業者のイメージに壊滅的な影響が及ぶでしょう。
このような状況にならないように、COMPOはColtと提携し、ネットワークインフラストラクチャをソフトウェア定義型ワイドエリアネットワーク（SD WAN）に切り替えました。このテクノロジーにより、データトラフィックを柔軟に制御でき、ネットワーク障害に対する高度な保護が保証されます。
ネットワークはビジネスに不可欠です
植物用ブランド製品の大手サプライヤーであるCOMPOは、世界20か所から供給品を販売しています。大規模なホームセンター、園芸用品センター、協同組合の品揃えを行っています。注文の80％を電子的に受け取ります。注文処理プロセス全体が SAP システムを使用して管理されているため、以前のマルチプロトコルラベルスイッチング (MPLS) ネットワークではもはや満たすことができなかった、ネットワークへの要求が高まっています。帯域幅の狭い場所ではボトルネックが報告され、事業活動が妨げられていることがわかりました。
テレフォニーがVoice over IPに切り替わると、データトラフィックの管理と通話とビデオデータの優先順位付けに関する問題が発生しました。MPLS ネットワークの契約期限が迫っていたため、COMPO は柔軟性を優先し、新しい入札ではトラフィック管理とデータトラフィックの優先順位付けに介入する可能性を優先することにしました。入札者はソリューションを提案するよう求められました。
「私たちのビジネスモデルは、約束した納期を守ることに基づいています。ネットワーク障害は許されません。SD WANは障害のリスクを最小限に抑え、ガーデニングシーズンの最盛期に負荷がピークに達した場合でも事業を継続できるようにします。」 -ITシステム＆テクノロジー責任者、ヘールト・ティーレマンス
SD WANによる柔軟性とフェイルセーフ
この要件に対する入札者の回答の大半は SD WAN でした。このテクノロジーでは、ソフトウェアベースのネットワークコントローラーにより、ネットワーク全体を柔軟に制御できます。これにより、変更が現場の新しいハードウェアを使用して手動で行われるのではなく、中央のインスタンスによって行われるため、メンテナンスと管理に必要な時間と労力が大幅に削減されます。
「ColtのSD WANソリューションを選択した決定的な要因は、このテクノロジーの提案ではなく、新しいテクノロジーへのスムーズな移行を保証するというColtの約束でした」と、COMPOのIT責任者であるGeert Tielemansは述べました。「移行は常に目を見張るものです。MPLSネットワークへの移行中に過去に困難を経験しました。この入札では、プロバイダーから3月に、9月には切り替えが難しいと言われました。ColtがMPLSネットワークを運営していたので、既存の回線の継続が期待でき、移行が容易になることはわかっていました。」
2つ目の重要なポイントは、SIPトランキングソリューションの統合でした。
「Coltはすでにこれを提供してくれているので、ネットワークから切り離す必要はありませんでした。Coltは、当社が事業を展開しているすべての国で、コスト効率の高い独自のSIPトランクと優れたサービスを提供しています」とGeert Tielemans氏は説明します。
SD WANでは、ドイツに5か所、その他のヨーロッパ諸国に12か所の17か所を、個々の帯域幅要件に合わせて接続できます。特別なリクエストでも問題ありません。COMPOはドイツ北部の荒れ地にリモート生産拠点を構えていますが、これまでは企業ネットワークへの統合が困難でした。しかし、SD WANのトラフィック制御はColtのカスタマー・プレミス・イクイップメントによって処理されるため、このサイトも新しいテクノロジーの恩恵を受けています。
企業のデータセンターでインターネットブレイクアウトを1回行う代わりに、ローカルインターネットブレイクアウトが使用されるようになりました。より安価なインターネット回線は重要ではないデータトラフィックに使用され、音声伝送や SAP や Seeburger などのエンタープライズアプリケーションへのアクセスは、新しいネットワークによって提供される帯域幅の大幅な増加の恩恵を受けます。
移行が進行中で、現在半数のサイトが新しいテクノロジーを使用しています。「私たちが移行したところでは、物事は順調に進んでいます」と Geert Tielemans 氏は言います。新しいソリューションは順調に稼働しています。ダウンロード率の高さやその他のデータ量による問題は過去のものとなりました。 「私たちは何よりも、VoIPによるトラフィック制御の改善とサービス品質によってもたらされる柔軟性の恩恵を受けています。コストは変わっていませんが、帯域幅は広く、ネットワークは障害の影響を受けにくくなっています」と Geert Tielemans 氏は言います。
ネットワークへの投資は将来への投資です
COMPOの例は、効率的なネットワークインフラストラクチャがロジスティクスを機能させ、製品を販売するための前提条件であることを示しています。特に「ぎりぎり」のビジネスモデルではそうです。時間通りに納品し、顧客に提供できる企業だけがトップに立つことができます。SD WANは、ネットワーク障害のリスクを最小限に抑えるだけでなく、ERPシステムの将来の開発においても、将来を見据えたテクノロジーです。
