Dentaid Groupは、1980年以来、歯科医、歯科衛生士、薬剤師の手に渡る最先端のソリューションを通じて、人々の口腔衛生の改善に注力してきました。人々の口腔と歯の健康に関する革新、厳格な基準、コミットメント、責任は、当事務所の指針となっています。グループの主な構成要素は、化学溶液（局所用フッ化物、歯磨き粉）を製造し、物理的および化学的な製品を販売するデンタイド、物理的および化学的な溶液を販売するPHB、および物理的な製品（手動歯ブラシ、電動歯ブラシ、洗浄器）の製造を担当するメディカルデバイスです。
Dentaidの顧客は、診療所、薬局、パラファーマシー、大型スーパーマーケット、流通業者、卸売業者です。営業部隊は、処方箋の獲得を目指す訪問チームと、薬局を訪問するチームに分かれています。同社のスペイン人従業員数は 400 人を超え、2017 年に初めて請求額が 1 億ユーロという基準額を超えました。デンタイドは、本社があるセルダニヨラに工場を構え、物流センターのあるリナルス・デル・ヴァレスにも工場を構えています。どちらもバルセロナ県にあります。さらに、事業活動に必要なネットワークを構築するために、バルセロナ、ビルバオ、マドリード、オビエド、セビリア、バレンシアに支店を構えています。
デジタル変革と国際化
当グループは現在、将来において2つの重要な課題に直面しています。1つは、クラウドベースの技術アーキテクチャへのアップグレードにつながるデジタルトランスフォーメーションであり、もう1つは、ヨーロッパ（ドイツ、フランス、オランダ、イタリア）とラテンアメリカ（コロンビア、チリ、ペルー）の支店の開設によって実証された国際化プロセスです。この提案に関しては、インターネットアクセスとグループ本社間の通信の両方を保証する、堅牢でスケーラブルな柔軟な製品とサービスを備えたコミュニケーション構造を持つことが基本でした。
以前、DentaidのMPLSインフラストラクチャでは、サポートサービスが不十分なためにインシデントが繰り返し発生していたため、資格のある技術者に相談してインシデントを迅速に解決することが困難でした。Coltとの関係を始めた理由は、基本的にアフターサービスとカスタマーサービスを最適化する必要があったためで、以前のプロバイダーでは会社のニーズに適応できず、インシデントが継続的に発生していました。DentaidのICTマネージャーであるRafael Sarrión氏は、「ルータの動作が数日間非常に遅く、ローカルオフィスへのMPLS接続が妨げられ、また1つの本社では構成を正しく定義できなかったため、連続して音声インシデントが発生しました」と説明しています。
2017年7月、同社はColtと共同で、Colt IP VPN PlusとColt IPアクセスサービスを組み込んで、通信を改善するための新しいプロジェクトを開始しました。Colt IP Accessは、Coltのネットワークに支えられた高速インターネット・アクセス・サービスを保証します。これは、デジタル変革プロセスの高まる需要に対応し、実質的に無制限の帯域幅による継続的な接続を可能にします。
Colt IP VPNを使用することで、同社はパブリックネットワークを経由しないプライベートネットワーク上でDentaidの拠点を接続することで、グローバルな共有ネットワークの節約につながるプライベートで安全なネットワーク上で事業を行うことができます。これにより、データの盗難やフィルタリング、DoS（サービス拒否）攻撃を防ぎ、プライベート・ネットワークに期待されるセキュリティを保証すると同時に、個人用共有ネットワークがもたらすコスト面でのメリットも維持できます。Dentaidは、プロフェッショナルな接続ソリューションとしてColt VPN Plusを使用することで、LANインターフェースを介してワイドエリアネットワーク（WAN）またはメトロポリタンエリアネットワーク（MAN）を構築し、管理を簡素化できます。
導入の最初の段階は、インターネットアクセスを提供し、MPLSを介して本社、支店、オフィスを接続することでした。Dentaidの商業本部では、SAP ERPにリモートでアクセスし、MPLSを介してVOIP経由で通信し、帯域幅を必要とする一連の企業アプリケーションを使用する少人数の専門家チームがいます。DentaidはMPLS内に、このプラットフォームにサービスを展開するためのアマゾンウェブサービスへの接続を含め、IP VPNを使用してERPをCerdanyolaからアイルランドのAmazon本社に移行しました。このクラウドアーキテクチャの中で、Dentaidは現在、ERPに加えて、サービスとしてのソフトウェアベースの顧客関係管理（CRM）システムを所有しており、これもAmazonのクラウドでホストされているエンタープライズバスサービスを介してERPと通信します。コミュニケーション改善プロジェクトの第一段階はスペインの本社と商業支店を対象としているため、ヨーロッパと中南米の子会社はまだColtのサービスに接続していません。
未来
この変化により能力が向上し、デンテイドは視野を広げ、将来に向けて事業を方向付けるためにコミュニケーションに多額の投資を行うようになりました。「クラウドへの道は、国際化プロセスと同時に設計されているため、進歩的なプロセスです。私たちはすべての子会社で同じツールとリソースを使用し、信頼性が高く、堅牢でスケーラブルなコミュニケーションによってクラウド上でアクセスできるようにするつもりですが、「Dentaidにとって、管理とメンテナンスが違いを生むのです。「Coltは多くの強みを持つグローバルな通信事業者ですが、このケースで私たちが求めているのはサービスです。その意味で、Coltが提供するビジネスサービスとカスタマーサービスは非常に満足のいくものです。」Sarriónは、すべてのユーザープロファイルにわたるあらゆる接続ニーズという点で、日々改善されていると説明しています。彼は、あらゆるニーズをカバーし、同時に成長を続けることが可能な、信頼できる通信サプライヤが 1 社あることが「Dentaidの基本」であると考えています。
