Retail Renault GroupのITシステムアーキテクチャチームは、複数の国内事業者から、統合されたマネージド型の音声/データネットワークモデルに移行することで、グループのネットワークとネットワーク管理を簡素化したいと考えていました。Colt IP VPNは、4か国にあるルノー・グループの小売店やガレージ約60店舗を相互接続し、それらをグループのデータセンターに接続して、ビジネスアプリケーション、VoIP (Colt SIP Trunkingが提供)、その他のサービスにアクセスできるようにしています。Coltは、リテール・ルノー・グループのデータネットワークと音声ネットワークに関する個別のRFPに応えて、魅力的な組み合わせ提案を行いました。同グループは、ネットワークの安定性、価格設定、地理的範囲を考慮して、Coltを主要プロバイダーとして選択しました。
Colt IP VPNの一貫した品質は、日常のデータ転送、ビデオ通話、インターネットとアプリケーションへのアクセスを支えます。一方、Colt SIP Trunkingは重要なインバウンドとアウトバウンドの音声通信を保証します。ユニファイド・ネットワーキング・モデルにより、コストの最適化と請求の合理化が可能になります。
ビジネスドライバー-Coltコネクティビティを選ぶ理由
ルノーグループの完全子会社であるリテールルノーグループ（RRG）は、新車および中古車の販売とアフターサービスにおけるヨーロッパのリーダーです。ヨーロッパの5か国に拠点を置き、年間283,000台の自動車を販売し、売上高は630万ユーロです。
これまで、各RRG国は独自のデータネットワークと音声サービスを調達していました。そのため、コストの合理化と契約の効率的な管理が困難になり、インシデント管理が遅く複雑になりました。
「プロバイダーごとにプロセスが異なり、どのプロバイダーに対しても十分な影響力を持っていなかったため、解決をエスカレートさせることができませんでした。」 RRGのITシステムアーキテクトであるトーマス・ラロミギエールはこう回想します。
この状況を解決するために、トーマスはシステムアーキテクチャ、開発、運用の責任者であるローラン・ラシェと協力して、グループのデータおよび音声ネットワークを簡素化する戦略を策定しました。これは、ヨーロッパ全域の通信事業者を1、2社に統合し、VoIPを展開することです。
リテール・ルノー・グループはコルトのソリューションに何を求めていたのでしょうか？
ローランとトーマスは、データネットワーキングにはColt IP VPN、VoIPにはSIPトランキングを選択しました。 「Coltは、ネットワークの安定性、価格設定、対象地域に関する当社の最高基準を満たしていました。」 とローランは言います。
IP VPNは、ドイツ、スペイン、スイス、英国の約60のRRGディーラーとガレージを相互に接続し、RRGデータセンターに接続して、一元化されたビジネスアプリケーション、インターネットブレイクアウト、SIPトランキングにアクセスします。フランスのRRGのサイトも、別のネットワークを介してColt SIP Trunkingに接続しています。
「Colt IP VPNを使うと、ディーラーやガレージでの作業や外部接続が可能になり、SIP Trunkingは私たちが必要とする音声品質を保証してくれます。とローランは言います。 「顧客の予約の60％以上が電話で予約されているため、音声通話は当社のビジネスにとって非常に重要です。」
コルトの違い
「Coltのおかげで、当社の簡素化と統合の目標を満たす信頼性の高いネットワークソリューションができました。とローランは言います。 「また、請求を一元化し、ヨーロッパ全体でネットワークと通信のコストを最適化することもできます。」
窓口とサポートを一元化することで、インシデント管理が合理化され、RRGの介入が確実に優先されます。」Coltの営業、運用、導入担当者と良好な関係を築いており、すべてのコミュニケーションはオープンで誠実で、人間味のあるものです。とトーマスは言います。
当初の5年間のColt契約を2年延長したローランとトーマスは、現在、RRGのネットワークをSD WANに進化させるためのオプションを検討しています。 「現在、Coltを含む多くのパートナーからの提案を検討しています。」 とローランは言います。
