VoIP, la tecnologia che rivoluziona il telelavoro

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Parliamo di lavoro da remoto, una tendenza in notevole crescita negli ultimi mesi. Consideriamo il caso di un’azienda che si occupa di corsi di formazione IT in ambito software. Non hanno un ufficio vero e proprio: è un  team di 10 persone, e ognuna di loro lavora da casa e per comunicare utilizza l’e-mail e Skype.

Gli appassionati di film gialli potrebbero definire questa una realtà più vicina a una cellula che a un’azienda, quasi come in un film di spionaggio. L’ idea, tuttavia, sembra funzionare: i colleghi possono riferire sulle attività svolte e pianificarle. Se serve una sala riunioni, può essere affittata. I documenti vengono tenuti sul Cloud, l’accesso alle applicazioni avviene mediante un’interfaccia VDI (virtual desktop interface). Il costo di una sede gestita centralmente e delle apparecchiature è stato ridotto in modo significativo e i risparmi sono stati investiti nell’azienda.

Alla domanda su quale applicazione venga utilizzata maggiormente, i lavoratori da remoto rispondono che Skype è lo strumento che si dimostra di maggiore utilità: la possibilità di chattare tramite gli accessi a banda larga e di evitare i costi della linee telefoniche e dei dispositivi mobili si è rivelata essenziale per rimanere sempre aggiornati e, allo stesso tempo, mantenere bassi i costi.

Tutto questo è possibile grazie alla tecnologia VoIP (Voice over IP). L’origine del VoIP risale a circa quarant’anni fa, ma la sua diffusione si concentra nell’ultimo decennio. La tecnologia VoIP offre una valida alternativa alle comunicazioni vocali più tradizionali e le soluzioni VoIP aziendali portano addirittura la comunicazione a un livello superiore rispetto a Skype, offrendo funzioni che aumentano la produttività come il servizio di segreteria telefonica, di risposta automatica e di inoltro agli interni. La tecnologia VoIP, inoltre, consente di lavorare in mobilità o dal telefono di casa. Potete, ad esempio, utilizzare il vostro numero di interno sullo smartphone, tenere o partecipare a una conferenza ovunque e controllare report e statistiche relativi a chiamate e utilizzo.

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