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Neue Arbeitswelten dank VoIP

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Ein Freund von mir arbeitet für ein Unternehmen, das IT-Schulungen anbietet. Das Unternehmen hat kein Büro. Jeder der 10 Angestellten arbeitet von Zuhause aus und kommuniziert über E-Mail und Skype.  Er nennt dieses Unternehmen gerne augenzwinkernd seine „Zelle“.

Die Idee scheint zu funktionieren. Die Kollegen informieren sich gegenseitig über Aktivitäten und planen gemeinsam. Wird ein Tagungsraum benötigt, wird dieser einfach kurzfristig angemietet. Dokumente werden in der Cloud gespeichert, und der Zugriff erfolgt über VDI (Virtual Desktop Interface). So konnten sie die Kosten, die bei klassischen Standorten üblicherweise anfallen, enorm reduzieren.

Internettelefonie-Applikationen wie Skype erweisen sich dabei im Arbeitsalltag als wichtigste Tools, um innerhalb des Teams zu kommunizieren, sei es als reine VoIP Audiogespräche oder mit Video. Dies stärkt auch die persönliche Beziehung im Team. Um die Kosten gering zu halten, war es entscheidend, Festnetz- oder Mobiltelefonverträge zu vermeiden und über Breitband kommunizieren zu können. Dank Voice over IP (kurz VoIP) war dies kein Problem.

Obwohl die Entwicklung von VoIP bereits vor 40 Jahren begann, konnte es sich erst in den letzten 10 Jahren richtig durchsetzen. VoIP ist eine hervorragende Alternative zu traditionellen Voice-Lösungen, wie Schreibtischtelefonen und Telefonanlagen.  Professionelle Unified Communication-Lösungen, die auf VoIP aufbauen, gehen aber einen wichtigen Schritt weiter als Skype, denn Sie verfügen über notwendige Funktionen wie Voicemail, Durchwahlnummern oder automatische Anrufannahme.

VoIP macht Mitarbeiter auch mobil. So können Sie z. B. die persönliche Durchwahlnummer auf dem Smartphone nutzen, unterwegs Konferenzen einberufen oder daran teilnehmen sowie Reports und Statistiken zu Anrufen und Nutzung einsehen.

Das klingt nach einem interessanten Mehrwert für Sie? Dann wenden Sie sich über unsere Kontaktseite an uns. Wir beraten Sie gern ausführlich über die Implementierung von VoIP in Ihre IT-Lösung.

 

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Colt Technology Services

17 July 2013

 

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