Telefonia

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La telefonia è un elemento fondante per la conduzione di qualsiasi attività commerciale. Spesso accade che i servizi voce vengano sottovalutati, sebbene forniscano preziose opportunità per trasformare il business e Colt desidera offrire al cliente la possibilità di avvalersene al meglio.

Colt offre servizi voce sui quali il cliente potrà fare sempre affidamento e in grado di adattarsi alla perfezione al suo business. Collaboriamo con il cliente per creare un'offerta di servizi che gli consenta di svolgere la propria attività in tutta tranquillità garantendogli la massima convenienza. Si tratta di servizi voce ottimizzati in grado di rispondere realmente a esigenze di qualsiasi tipo.

In tutto ciò, il rapporto che Colt instaura con il cliente è il fattore di maggiore rilevanza. Il nostro team di vendita aiuta il cliente a scegliere il prodotto più adatto alle sue esigenze, facendo quindi in modo che gli venga consegnato nel rispetto dei tempi prefissati e del budget disponibile.

Nel prezzo standard rientrano le visite preliminari che ci impegniamo a fare presso la sua sede prima di dare il via alle attività di installazione e collaudo e, ovviamente, l'assistenza che garantiamo una volta installati e attivati i prodotti. Colt mette a disposizione un helpdesk disponibile 24 ore al giorno, 7 giorni su 7 e uno strumento online che consente di verificare lo stato di tutti i prodotti ordinati da Colt.

I nostri prodotti di telefonia si rivolgono a quattro importanti settori:

  • Interfacce Voice Line interoperabili con il PBX esistente in base alle configurazioni standard BRI e PRI
  • VoIP Access è un servizio IP Voice completo
  • Colt Total fornisce un servizio voce e Internet completamente integrato e
  • Voice Connect fornisce un servizio di telefonia aziendale basato sulla preselezione da parte dell'operatore.

Inoltre, il nostro strumento Call Analyser offre al cliente l'accesso a tutti i dettagli delle chiamate effettuate.
Ogni singolo prodotto Colt è supportato da un'assistenza clienti di primissimo ordine.

La telefonia è un componente essenziale per il successo di un'azienda e pertanto Colt si impegna al massimo per garantire servizi di telefonia estremamente efficienti.

  • VoIP Access

    Colt VoIP Access è un servizio di connettività PSTN specificatamente ideato per i clienti che già utilizzano un PBX IP nella loro azienda. Consente al cliente di connettere il proprio PBX IP alla rete telefonica pubblica (PSTN) tramite una rete interamente IP. Colt VoIP Access è un servizio basato su IP da utilizzare come alternativa ai servizi TDM Primary Rate Interface (PRI) o Basic Rate Interface (BRI) tradizionali (come Colt Voice Line).

     

  • Voice Line

    Colt Voice Line è un servizio che assicura servizi di telefonia in entrata e in uscita verso il PBX del cliente tramite una linea dedicata. La linea può essere una connessione diretta in fibra ottica Colt o una coda completamente gestita da un operatore locale di alto livello per connettere la sede al punto di presenza Colt (PoP) più vicino.

     

  • Voice Connect

    Colt Voice Connect garantisce tariffe competitive e la possibilità di usufruire delle funzionalità esclusive della rete Colt. È la soluzione ideale se il cliente desidera tutti i vantaggi di un servizio Colt senza cambiamenti di linee o numeri o se la sua sede è troppo distante dalla rete Colt per poter stabilire una connessione diretta. È disponibile in 13 paesi europei.

     

  • Conferencing

    Colt Conferencing è un servizio sicuro per conferenze Web e audio che consente ai clienti di gestire riunioni virtuali in hosting in una sala online completamente interattiva. Abbonati e partecipanti possono incontrarsi e collaborare mediante un'unica interfaccia utilizzando un browser Web e un telefono cellulare o fisso.

     

  • Corporate Voice

    Colt Corporate Voice è un servizio di telefonia voce integrato che garantisce la praticità di usufruire di un unico servizio paneuropeo in tutte le sedi, con la stipula di un unico contratto e l'adozione di un singolo modello di prezzo. Corporate Voice consente agli utenti di raggiungere le economie di scala ottenibili dalla combinazione di tutti i servizi voce in un unico pacchetto completo.

     

  • IP Voice Solutions

    L'utilizzo di Colt IP Voice Solutions con tutte le applicazioni garantisce al data centre del cliente un'infrastruttura Unified Communications (UC) di base scalabile e facile da gestire. L'infrastruttura potrà essere ospitata presso gli uffici del cliente o presso uno dei data centre di Colt, apprezzati per le loro elevate prestazioni. Colt offre una serie di soluzioni Avaya per contact centre per soddisfare tutte le esigenze del cliente a livello commerciale e di assistenza, offrendo funzionalità appositamente progettate per consentire agli operatori una gestione efficace delle chiamate e di aumentare la produttività complessiva del contact centre.

     

  • Voice Line Disaster Recovery

    Colt Disaster Recovery aiuta i clienti a proteggere la propria azienda dalla minaccia di interruzione dell'attività in caso di disastro naturale o di eventi causati da errori umani, facendo in modo che le chiamate vocali in ingresso vengano reinstradate in maniera efficiente e trasparente a un insieme di numeri di telefono senza alcun costo aggiuntivo a carico dei chiamanti.

     

  • Reseller Connect

    Colt Reseller Connect consente di offrire un servizio di telecomunicazione ai clienti finali senza la necessità di disporre di un'infrastruttura di rete e commutazione.
    Colt Reseller Connect permette il trasporto e la terminazione delle chiamate effettuate dai clienti finali verso destinazioni nazionali, internazionali e mobili tramite la rete Colt. Il servizio supporta anche comunicazioni fax e modem, nonché
    connessioni dati ISDN da 64 Kbps verso quasi tutte le destinazioni su scala mondiale.

     

  • Voice Over IP

    Colt offre una rete di commutazione voce paneuropea proprietaria e completamente gestita, con switch pubblici distribuiti in tutta Europa.

     

  • VoIP operatore

    Colt Carrier VoIP è un prodotto VoIP carrier-grade sulla rete IMS che consente la terminazione delle chiamate tramite la rete Internet pubblica. Carrier VoIP consente una trasmissione di CLI trasparente e bidirezionale.

     

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