Corporate Voice

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Controle as suas chamadas de voz na Europa com um só serviço flexível — e adquira uma vantagem competitiva.

No caso da sua organização possuir um grande número de locais na Europa, bem como variações de serviços e fornecedores distintos para cada país, provavelmente será difícil imaginar ser capaz de controlar as despesas emanter facilmente a satisfação dos utilizadores. Mas é exactamente isso que o serviço Corporate Voice da COLT lhe permite fazer.

O nosso pacote integrado de telefonia de voz possibilita economias de escala e oferece-lhe um único e conveniente fornecedor pan-europeu de serviços para todas as suas dependências. Na prática, isto significa que a nossa relação comercial é coberta por um só contrato e Acordo de Nível de Serviço, com uma só tabela de preços, baseada na sua despesa total. Assim, devido à solução integrada da COLT e aos nossos preços verdadeiramente competitivos, ‘poupa nos custos de chamadas, reduz os custos de gestão através da consolidação de contratos e da gestão de fornecedores em toda a Europa, e usufrui ainda da disponibilidade anual de serviço de 99,95% da nossa rede de fibra óptica (32 redes de área metropolitana em 13 países). Em suma, o serviço Corporate Voice da COLT não só o liberta de pressões orçamentais como também simplifica as suas operações em toda a Europa.

O serviço Corporate Voice da COLT também disponibiliza diversas opções de acesso à rede para os seus locais, de acordo com os respectivos perfis de tráfego. Podemos ligar indirectamente à rede da COLT os seus locais de pequena e média dimensão (através do seu actual fornecedor), enquanto os seus locais de maior dimensão e com maior tráfego de chamadas (incluindo centros de contacto) podem ser ligados directamente. A opção de ligação directa permite-lhe portar os seus números geográficos actuais para a COLT, evitando o custo das várias mudanças de número.

Vai poder dormir descansado, com a certeza de que dispõe de assistência permanente e da opção Voice Line Disaster Recovery. Sendo fácil de instalar e utilizar, a opção VLDR disponibiliza continuidade comercial através do reencaminhamento das suas chamadas sempre que ocorra uma falha de rede, inundação, fogo ou outra emergência.

Dado que a COLT está empenhada em usar sempre as tecnologias mais eficazes, também podemos ajudá-lo a proteger os seus serviços de voz para o futuro.

Reduza as despesas de telecomunicação na Europa, sem perder qualidade de serviço.

O serviço Corporate Voice da COLT é um pacote de telefonia completo, que poupa o seu dinheiro e lhe dá mais opções de conectividade na Europa, sem sacrificar a integridade ou a qualidade do serviço.

Para locais com grande volume de chamadas, como a sua sede e centros de atendimento, podemos fornecer ligações Voice Line da COLT, através da nossa própria infraestrutura de fibra óptica, que se estende a 13 nações europeias. Para ser compatível com este serviço, o seu PBX deverá estar preparado para os protocolos padrão de cada país.

Nós fornecemos o equipamento de transmissão necessário e outros equipamentos para as instalações do cliente (CPE), incluindo linha de acesso bidireccional, com capacidades dependentes do volume de tráfego: 2Mbps, 45Mbps ou 155Mbps. Em qualquer dos casos, irá usufruir de uma disponibilidade de serviço típica de 99, 95% e de todas as vantagens de entrar em parceria com um fornecedor ‘único integrado como a COLT incluindo um único contrato e SLA.

Uma ligação directa permite-lhe escolher portar os seus números de telefone actuais para a COLT, ou adquirir novos números. Também pode beneficiar da nossa gama de funcionalidades, que lhe conferem maior controlo sobre as suas chamadas, bem como diversas opções de relatórios. Entre estas: facturas mensais para cada país (por local ou região) e informação sobre a hora, duração, destino e custo de cada chamada.

Nós monitorizamos os nossos serviços em permanência — e geralmente corrigimos as avarias antes de elas afectarem o serviço —, mas também poderá comunicar qualquer ocorrência ao seu serviço de atendimento local. Assim, com a segurança de saber que a COLT assegura os seus serviços de voz em múltiplos locais por toda a Europa, os seus recursos externos ficam livres para se dedicarem ao seu objectivo principal.

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